https://tvernews.ru/tags/tainstvennyi-klient

Материалы по тэгу «таинственный клиент»

Все тэги

Отделения почтовой связи Тверской области проверят "таинственные клиенты"

13 ноября в отделения почтовой связи Тверской области в очередной раз пришел «таинственный клиент». В течение трех месяцев проверкой качества обслуживания таким методом будет охвачено до 80% ОПС. 50% проверок почтовых отделений будет произведено с использованием аудиозаписи. Помимо добытой информации о качестве обслуживания агенты должны предоставить фотографии фасадов отделений и чек, подтверждающий, что им была оказана та или иная услуга.

14 Ноября 2013, 09:11
6

Почту посещают «таинственные клиенты»

Отделения почтовой связи Тверской области посещают «таинственные клиенты». Очередная серия проверок качества сервиса в почтовых отделениях по методу «Таинственный клиент» началась в мае и продлится до конца июня. Независимые проверяющие посещают фронт-офисы почты во всех районах Тверской области, оценивают их внешнее и внутреннее оформление, внешний вида операторов, их компетентность в предоставлении услуг почтовой связи, а также навыки обслуживания клиентов в соответствии со стандартами качества клиентского сервиса.

19 Июня 2014, 10:06
10

Почта России заказала за 12,5 миллиона рублей «таинственную» инспекцию своих отделений неизвестной организации

Эксперты ОНФ обнаружили, что в апреле 2014 года ФГУП «Почта России» разместило тендер стоимостью 12 млн 435 тыс. рублей на осуществление проверок почтовых отделений методом «Таинственный клиент». Конкурс на услугу по секретной инспекции почтовых отделений выиграла неизвестная организация.
04 Февраля 2015, 12:02
6

«Почта России» считает, что 12 миллионов рублей на проведение проверки методом "таинственный клиент" - небольшая сумма

В апреле 2014 года по итогам проведенного тендера на оценку почтовых отделений методом «таинственный клиент» ФГУП «Почта России» заключило контракт с победителем конкурса – компанией ООО «Сервис Плюс» - стоимостью 12 млн 435 тыс. В рамках реализации контракта компания ООО «СервисПлюс» осуществила 10300 проверок почтовых отделений в 4 178 населенных пунктах (в т. ч. 763 почтамта) во всех 82 филиалах Почты России по всей стране. Стоимость проверки в расчете на один населенный пункт составила 2 976 рублей, учитывая транспортные расходы, затраты на работу специалистов агентства, подготовку расширенных аналитических отчетов и т.д.
05 Февраля 2015, 09:02
7

От редакции

Лучшей народной новостью стала заметка о разрушающемся мосте через реку Лазурь

Победителем еженедельного конкурса народных новостей на ТИА стала заметка о состоянии пешеходного моста через реку Лазурь в Твери. Автор - Людмила Викулова - прислала фотографии и информацию в группе ТИА ВКонтакте.
17 Февраля 2020, 16:02
3

ТИА помогает

Кровлю детского корпуса Конаковской ЦРБ отремонтируют в 2020 году

14 февраля на сайте ТИА была опубликована новость "Пациенты жалуются на ужасное состояние детской больницы в Конаково". Активисты Общероссийского народного фронта в Тверской области обратились в министерство здравоохранения региона с просьбой отремонтировать крышу Конаковской ЦРБ, поскольку жители и пациенты пожаловались на ужасное состояние детского отделения.
17 Февраля 2020, 17:02
1

Администрация обнадёжила ремонтом дороги оторванных от цивилизации жителей деревень под Тверью

Жители деревни Коленовка в Калининском районе три года просили администрацию отремонтировать дорогу Прибытково-Коленовка. Администрация ответила на их просьбу после публикации на ТИА.
14 Февраля 2020, 16:02
3

"Тверь Водоканал" ответил на вопрос читателя "За что меня не любит Водоканал"

12 февраля на сайте ТИА была опубликована народная новость "За что меня не любит Водоканал?". Новость о внезапном появлении в платежке лишних 177 рублей. Автор спрашивает, за что они начислены?
12 Февраля 2020, 16:02
21

В Тверьгорэлектро прокомментировали ситуацию с историческим домом в центре Твери

Жители дома № 9 по Тверскому проспекту в Твери боятся за свою жизнь и имущество. Из-за перепадов напряжения у них постоянно сгорает бытовая техника. В своих бедах они винят соседние дома и строения, которые, по их мнению, запитаны на подстанцию, расположенную в доме 9.
23 Января 2020, 16:01
0

Как у них

Велико-Тырново
Велико-Тырново

Телевизионщики из Болгарии снимают фильм о Твери и университете

Тверской и болгарский университеты связывают давние тесные отношения. На протяжении многих лет вузы предоставляют возможность преподавателям и студентам из дружественной страны проходить стажировку, изучать язык, знакомиться с культурой. Однако, рассказывают создатели документального фильма, болгары знают Россию, в основном, по двум столицам – Москве и Санкт-Петербургу.
29 Ноября 2019, 10:11
0
Оснабрюк
Оснабрюк
В Тверь приехали дзюдоисты из  города-побратима Оснабрюка   – новости ТИА

В Тверь приехали дзюдоисты из города-побратима Оснабрюка

Юные дзюдоисты из города–побратима Оснабрюк в рамках обмена между федерациями дзюдо приехали в Тверь. Наряду с тверскими спортсменами они примут участие в турнире по дзюдо.
14 Ноября 2019, 21:11
1
Хямеенлинне
Хямеенлинне
Финские и тверские коллективы выступят на международном концерте в Твери – новости ТИА

Финские и тверские коллективы выступят на международном концерте в Твери

28 октября в рамках Дней культуры Финляндии в Твери на сцене дворца культуры "Пролетарка" состоится концерт "Дружба без границ". Проект с участием тверских и финских коллективов поддержан на XX Российско – Финляндском культурном форуме.
26 Октября 2019, 19:10
0
 У Твери может появиться новый город-побратим - Цзинмэнь – новости ТИА

У Твери может появиться новый город-побратим - Цзинмэнь

28 августа Тверь посетила официальная делегация города Цзинмэнь Китайской Народной Республики. Глава Твери Алексей Огоньков и заместитель Генерального Секретаря городского комитета Цзинмэнь Коммунистической партии Китая Ли Тао подписали протокол о намерениях установления побратимских связей и обсудили возможные направления для дальнейшего сотрудничества.
28 Августа 2019, 17:08
12
вверх