ЕПД "Смородина" были не правы: прокуратура дала разъяснения по двойным платёжкам в Твери

Прокуратура поставила точку в запутанной истории с ЕПД "Смородина". Редакция ТИА в ответ на обращения читателей направила несколько запросов, чтобы разобраться в причинах выставления двойных квитанций за коммунальные услуги в нескольких домах в Твери. Прокуратура Тверской области прислала ответ на запрос.

В прокуратуре поясняют, что между ООО "ЕРКЦ" и ООО "Газпром Межрегионгаз Тверь" заключены агентские договоры с ООО "АБР Регион" на оказание услуг по формированию и печати единого платёжного документа (ЕПД), его доставку абонентам в установленные договором сроки и прием платежей на основании квитанций на оплату услуг.

То есть, ЕПД "Смородина" - название программы, которая формирует платёжку и может принимать платежи по ней. А ООО "АБР Регион" - платёжный агент. Жилищный кодекс позволяет исполнителям коммунальных услуг привлекать подобных платёжных агентов для расчетов с нанимателями и собственниками жилых помещений.

В ходе прокурорской проверки выяснилось, что в январе-феврале 2019 года жители 16 многоквартирных домов Твери получили двойные квитанции. Это дома:  ул. Георгия Димитрова, №№ 56, 58, 62; ул. Дачная, №№ 67, 69, 71, 74; ул. Кольцевая, №№ 72, 74, 76, 80; ул. Хрустальная, №№ 10, 2 корп. 1, 32/67; Петербургское шоссе, № 93, корп. 1; ул. Озерная, № 1.

Кроме того, установлены нарушения требований законодательства к содержанию платежного документа.

Прокуратура вынесла директору ООО "АБР Регион" представление.

С марта 2019 г. одновременное выставление платежных документов ООО "ЕРКЦ" и ООО "АБР Регион" прекращено. Платежные документы собственникам помещений данных 16 домов направляются исключительно ООО "АБР Регион". Нарушений требований законодательства о персональных данных не выявлено.

С претензиями на неправильно выставленные платёжки абонентам надо обращаться к исполнителю услуг, а не к платёжному агенту. И, при обращении, ему на месте обязаны проверить все счета, и немедленно после получения результатов проверки выдать обратившемуся документ с правильным расчётом. Участие платёжного агента не снимает ответственности за произведённые расчёты с исполнителя услуг. Пояснения о правильности начисления можно получить в любой момент. Помимо этого, в регионе действует "горячая линия" по вопросам оплаты ЕПД, сообщают в прокуратуре. 

Напомним, в начале 2019 года некоторые жители Твери получили двойные платежки за коммунальные услуги: от ООО "ЕРКЦ" и ЕПД "Смородина". В попытках выяснить, что такое это ЕПД "Смородина", редакция столкнулась с игнорированием запросов, уходом от разговора и общими отписками, как от чиновников, так и от владельца системы ЕПД. 

Прежде чем обратиться в прокуратуру, мы сделали запрос в Госжилинспекцию Тверской области. Ответа в установленные сроки, вопреки закону о СМИ, не получили. Как сообщает прокуратура, в Госжилинспекции проведут служебную проверку в отношении должностного лица, не ответившего вовремя. 

В телефонном разговоре специалист инспекции ответил так:  "это не наша компетенция и отвечать на вопросы мы не будем", чем нарушил закон. Контролирует платёжного агента не Госжилинспекция, а прокуратура. Что всё равно не даёт права учреждению игнорировать журналистский запрос.