В Роспотребнадзоре рекомендовали совершать покупки при свидетелях

На фоне сообщений о возможном дефиците чековой ленты, редакция ТИА обратилась в Роспотребнадзор за разъяснениями, как покупателю защитить свои права, если ему не достался чек. Такая ситуация возможна, это даже подтвердили в ФНС, заявив ранее, что не будут штрафовать за отсутствие чека, если лента кончилась и негде взять.

Бумажный чек, как правило, считается подтверждением факта купли-продажи. Он пригодится, если товар понадобится вернуть или обменять. Как поясняют в Роспотребнадзоре, это не единственный способ доказать, что покупка была. Подойдёт товарный или электронный чек, как и любой документ, подтверждающий продажу. Если же документа нет, можно привлечь свидетеля.

Свидетельские показания – такой же аргумент, как и чек. Или же можно использовать фото- и видеосъемку процесса покупки, отметку в гарантийном талоне или сервисной книжке, желательно с указанием даты и суммы покупки.

При покупке онлайн необходимости в бумажном чеке нет вовсе, уверяют в ведомстве. Там факт покупки можно подтвердить выпиской из банка.

Дефицит чековой ленты ожидается из-за того, что несколько компаний, производящих термобумагу, остановили поставки в России из-за "спецоперации" в Украине. После этого цены на ленту моментально взлетели в четыре раза, предприниматели начали запасаться, на случай возможных перебоев. Переход на выдачу электронных чеков замедляется несколькими факторами, в числе которых и устаревшие кассовые аппараты, и сложности в перенастройке отдельных моделей.