https://tvernews.ru/news/278130

В Твери мужчина отсудил компенсацию морального вреда за ожидание кассира

TIA, 12 Ноября 2021, 11:21
, 7

Центральный районный суд Твери взыскал с АО "ОТП Банк" в пользу тверичанина компенсацию морального вреда в размере 500 рублей. Мужчина просил тысячу.

В мае 2021 года в 10:20 истец получил талон электронной очереди. Касса была открыта, но не работала. Дополнительной информации нигде не было. Менеджер попросила мужчину подождать. В 10:55 он повторил вопрос о времени работы кассы. Ему ответили, что кассир обедает и вернётся в 11:00. Сотрудник пришёл на рабочее место в 11:20.

Истец направил в банк обращение и рассказал о нарушении прав потребителя. В СМС-сообщении банк извинился перед клиентом, но он подал иск в суд.

Судья решил, что касса работала не по установленному банком графику. Помимо компенсации, мужчина отсудил расходы по оплате юридических услуг в размере трёх тысяч рублей. Решение не вступило в законную силу.

Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен

Комментарии (7)


  • 12:05 12 Ноября 2021
    1 1
    Американец что ли? Мы то знаем, как кассы работают.
    А судебные издержки сколько?

    • 12:35 12 Ноября 2021
      7 0
      мужчина отсудил расходы по оплате юридических услуг в размере трёх тысяч рублей. По судам по закону о защите прав потребителей вроде и пошлину не надо платить. Вот если б наш суд (самый гуманный) назначал бы нормальные компенсации морального вреда, то очередей бы не было нигде, транспорт ходил строго по расписанию, продавцы, кассиры и госслужащие были бы всегда вежливыми и уважительными, да вообще жизнь бы сильно изменилась в лучшую сторону.

      Но суд, к сожалению, является частью этой системы, поэтому мы и живем, как живем...

      • 13:42 12 Ноября 2021
        5 0
        Все равно он молодец. Его пример другим наука, что свои права можно и нужно отстаивать.

  • pu
    12:58 12 Ноября 2021
    6 0
    С Почты России можно ежедневно по 500 и более руб. трясти. Ой, забыл, то - частный банк, а почта государственная. Не стрясешь. Ещё в нагрузку за экстремизм сядешь.

    • 13:16 12 Ноября 2021
      3 0
      Спишь что ли?
      Это уже АО Почта Банк.

      • 14:27 12 Ноября 2021
        3 1
        вы походу оба спите. Что Почта России, что банк Открытие, что Почта банк это фактически государственные конторы, разница лишь в форме управления - Почтой России управляет минцифры, банком Открытие - ЦБ РФ, Почта-банком ВТБ...

        • 10:32 23 Ноября 2021
          0 0
          А прибыль они в казну направляют или на премии своим менеджерам?
          РЖД -ОАО со 100 процентным участием государства однако бывший руководитель на что то построил жене шубохранилище!

вверх