https://tvernews.ru/news/191067

Министерство здравоохранения по Тверской области извинилось перед мамой, которая не смогла вызвать участкового врача заболевшему ребёнку

TIA, 23 Сентября 2014, 09:28
, 18

Министерство здравоохранения Тверской области прислало ответ на народную новость, опубликованную на сайте ТИА 26 августа «Как пройти этот квест?»

Автор Yalena рассказала о том, как долго и тщетно пыталась вызвать участкового врача для заболевшего ребёнка. Маме пришлось вызывать скорую – в течение дня она так и не смогла дозвониться до регистратуры поликлиники на ул. Гагарина. 

За эту новость автор была признана лучшим народным корреспондентом недели: новость набрала большое количество плюсов и комментариев читателей. 

Ответ Министерства:

- Министерство здравоохранения Тверской области приносит свои извинения и подтверждает, что в период с 18 по 29 августа 2014 года телефонные номера детской поликлиники № 1 государственного бюджетного учреждения здравоохранения Тверской области «Городская клиническая больница № 6» не работали в связи с аварией на ведомственной АТС, расположенной на территории Химволокно.

На время аварии прием вызовов на дом осуществлялся по дополнительному номеру мобильного телефона 8-905-607-02-12. Количество выездов педиатрических бригад в указанное время увеличилось.

Жители Московского района информировались о ситуации на приемах врачей-педиатров и профильных специалистов, патронажными медицинскими сестрами при активных посещениях на дому. В регистратуре поликлинического подразделения информация размещена на доске объявлений. В настоящее время связь восстановлена.

 

Комментарии (18)


  • 09:40 23 Сентября 2014
    13 4
    Дешёвая отмазка. Зачем заявителю знать технические тонкости про неисправность АТС? Где фамилии виновных и применённые к ним меры? Где предложение от министерства к пострадавшей мамочке урегулировать конфликт в досудебном порядке с указанием суммы моральной компенсации?

    • 09:55 23 Сентября 2014
      6 10
      Может, сплясать для нее еще? С бубном?

  • 09:46 23 Сентября 2014
    6 7
    сейчас набежит куча мам и будут верещать как все плохо .

    • 20:37 23 Сентября 2014
      1 3
      И будут правы.

    • 10:16 24 Сентября 2014
      1 0
      а что , хорошо? до поликлинники с утра не дозвониться. это правда. я жила в разных районах города, пользовалась услугами 1,2 и 3 детской поликлинник. и ВЕЗДЕ картина одинакова. врача вызвать можно с большим трудом после часовых дозвонов.

  • 10:00 23 Сентября 2014
    15 1
    Все дело в том, что система здравоохранения в упадке. Поэтому извиняйся-не извиняйся, а подобные проблемы будут завтра у другого, послезавтра у третьего.

    • 10:09 23 Сентября 2014
      9 1
      Но голосовать упорно продолжают за путина и единую россию.

      • 13:48 23 Сентября 2014
        1 1
        Против всех отменили. Порог явки любой. Реальную оппозицию уничтожили (примеры - Рохлин, Лебедь, Федоров и т.д.) или переманили на свою сторону (Зюганов, Жириновский, Рогозин, Глазьев и т.д.). Т.е. остается 2 варианта: либо ЕР и ВВП, либо прийти и испортить свой бюллетень (при этом увеличив своим присутствием общую явку).
        И что Вы предлагаете в этом случае делать?

        • 10:18 24 Сентября 2014
          1 0
          Безальтернативные выборы должны бойкотироваться.
          Власть выбранная двумя процентами избирателей не является легитимной.
          Такая власть может (должна) быть сметена при первом же массовом выступлении. И это будет легитимно.

          PS: Надеюсь Партия Прогресса выставит своих кандидатов на следующие выборы

  • 10:10 23 Сентября 2014
    12 1
    Мы также ходим в эту поликлинику на Гагарина. И поверьте, проблема вызвать врача на дом была существовала не только с 18 по 29 августа. Еще по весне не смогла вызвать врача. Особенно удивило в ответе, что на момент аварии был такой-то телефон))) Кто о нем знал? Мамочки разве экстрасенсы? Как можно было догадаться, что, позвонив по такому-то номеру, случится счастье и вы вызовете врача?

    • 13:50 23 Сентября 2014
      1 0
      Я не утверждаю, что все ок в системе здравоохранения, но каким образом информацию об аварии и дополнительных телефонах можно довести до всех потенциальных пациентов и их родителей?

      • 14:41 23 Сентября 2014
        2 1
        Через тверское радио! Правда для тех у кого оно сохранилось (радиточка)! Ну на крайняк бегущая строка на ТВ.

      • 14:50 23 Сентября 2014
        4 0
        В данном случае - палка о двух концах. Мамочки не знали нового телефона, больница не могла довести информацию о нем до всех. Получается, виноватых нет. Занавес...
        Но вопрос в том, были ли попытки довести информацию до потенциальных клиентов и их родителей? Хотя бы бегущей строкой по местному ТВ, объявлению на сайте регионального минздрава /тогда, возможно, ряд СМИ написал об этом/. Понятно, что всех не оповестишь, но попытка - уже неплохо. Еще раз повторюсь, мамочки - не экстрасенсы. Когда болеет ребенок, итак одни нервы, а тут еще не знаешь, как дозвониться до врача.
        Конечно, некорректное сравнение, но представьте, что вы не смогли дозвониться до "скорой", так как у них из-за аварии сменился телефон? Никому бы не хотелось так, правда?

  • 16:27 23 Сентября 2014
    2 3
    Те кто ругают нашу медицину, должны помнить, что плевать в колодец из которого пьёшь очень некрасиво. Наши медики стараются во всю и не их вина, что какие то разгильдяи повредили телефонный кабель. При том, всем хорошо известно, что больные люди очень капризны и озлоблены т.е. воспринимать их жалобы нужно с большим недоверием.
    То что извинились большая честь и одолжение- цените.

    • 17:32 23 Сентября 2014
      1 0
      А кто ругал именно медиков? Речь, кажется, идет о том, что не было возможности вызвать врача на дом. А это вопросы к руководству поликлиники

  • 17:49 23 Сентября 2014
    2 0
    В те дни действительно не работали городские телефоны на всей улице Вагжанова и прилегающих улицах, не только поликлиника была отрезана от звонков, но и другие организации, это правда, а не отмазка

  • 10:21 24 Сентября 2014
    2 0
    А МЧС не хочет озаботиться обеспечением связью жизненно важных объектов?
    Неужели нельзя было перекинуть номер на какого-нибудь сотового оператора?

    • 00:25 26 Сентября 2014
      0 0
      У нас же МЧС может только Ил-76 куда-нибудь или за кем-нибудь отправлять. А телефон это слишком мелко.