Маркетплейс Wildberries рассказал о настоящих условиях возврата товаров

В связи с многочисленными обсуждениями и сообщениями о штрафах, которые маркетплейс вводит за возврат товара, в личных кабинетах всех пользователей Wildberries теперь появился обновленный раздел с информацией о покупках – в том числе об условиях отказа и возврата, в том числе если речь идёт о НЕбракованной продукции, то есть надлежащего качества.

Итак, условия возврата нынче таковы:

• В большинстве регионов России и странах СНГ: бесплатно при сумме выкупа от 5 000 ₽ и проценте выкупа от 15% или 50 рублей за 1 вещь.
• Байконур, Калининград, Магадан, Дальний Восток - 100 рублей за 1 вещь.

Эта информация доступна на сайте www.wildberries.ru, на следующей неделе она также будет представлена и в пользовательских приложениях. 

"Мы полагаем, что это будет мотивировать клиентов более ответственно подходить к заказам, уменьшит объемы используемой упаковки, то есть отходов. Со своей стороны, мы продолжим предоставлять всем пользователям бесплатную доставку, а ответственным пользователям – которых около 90% на нашей платформе – и бесплатные возвраты", – рассказали в пресс-службе.