В Тверской области стартовал пилотный проект по оказанию услуг МФЦ на дому
Жителям Тверской области становятся доступными услуги МФЦ на дому – проект запустили в регионе по инициативе губернатора Игоря Рудени. Пилотными муниципалитетами, где заявлено выездное обслуживание граждан, стали Тверь и Калининский район, в декабре к ним присоединится Андреапольский муниципальный округ.
Прежде всего, такая услуга предназначена для граждан, которые не могут сами приехать в МФЦ. В числе тех, кто первым воспользовался новыми возможностями, – пенсионер из Твери Владимир Васильевич Румянцев.
"С начала пандемии мы с женой ушли на самоизоляцию. После введения QR-кодов прошли вакцинацию. Сегодня приехала мобильная группа МФЦ и специалисты помогли пройти регистрацию на госуслугах, чтобы получить сертификат. Очень доволен, даже не ожидал такой оперативности. Спасибо за помощь", – сказал Владимир Васильевич.
Бесплатно вызвать сотрудников МФЦ на дом могут участники и инвалиды Великой Отечественной войны, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, инвалиды I или II группы, жители, достигшие 80-летнего возраста и не имеющие возможности самостоятельно обратиться в МФЦ.
Подать запрос на приезд специалистов можно лично, по телефону или на официальном сайте. Необходимо согласовать место, дату и время вызова, а также перечень услуг, которые будут оказаны на дому.
Для граждан, не относящихся к льготным категориям, предоставление услуги на дому будет платным.
"Наши специалисты выяснят, какие услуги необходимы гражданам на дому, объяснят им, как осуществить оплату, а также согласуют дату и время выезда исходя из графика работы по районам", – рассказал директор МФЦ Тверской области Денис Прудников.
С помощью мобильного интернета специалисты получают доступ к базам данных МФЦ. На дому мобильная бригада может оказать весь перечень услуг, кроме выдачи загранпаспортов и водительских удостоверений: для этого требуется дополнительная техника.
Как сообщили в МФЦ, по результатам пилотного проекта будет принято решение о расширении зоны действия выездного обслуживания и перечня услуг, оказываемых на дому.
