ООО "ЕРКЦ" отвечает на вопросы жителей

Единый расчетный кассовый центр Тверской области отвечает на вопросы жителей.

- Почему платеж не учтен, хотя оплата совершена?

Ответ: Для своевременного занесения платежа на лицевой счет при оплате, в назначении платежа, необходимо указывать следующие обязательные данные: наименование коммунальной услуги, код поставщика из платежного документа, лицевой счет и адрес жилого помещения, за которое производили оплату. При оплате по реквизитам, платеж необходимо совершать на реквизиты получател платежа (данные указаны в платежном документе ООО "ЕРКЦ")

Для поиска и занесения платежа на лицевой счет, необходимо направить в адрес ООО "ЕРКЦ" заявление на розыск платежа и документ подтверждающий оплату.

-  Как сменить ФИО в квитанции?

Ответ: При смене собственника (купля/продажа)/нанимателя жилого помещения Для корректировки в лицевом счете ФИО плательщика, в адрес ООО "ЕРКЦ" необходимо направить заявление на смену ФИО плательщика и правоустанавливающий документ на нового собственника/нанимателя (Выписка ЕГРН либо договор социального найма), а также для корректного начисления за жилищно-коммунальные услуги, справку или выписку из домовой книги о количестве зарегистрированных граждан в данном жилом помещении.

При смерти собственника/нанимателя жилого помещения Для корректировки в лицевом счете ФИО плательщика, в адрес ООО "ЕРКЦ" необходимо направить заявление на смену ФИО плательщика, свидетельство о смерти предыдущего собственника/нанимателя, при наличии правоустанавливающий документ на нового собственника/нанимателя (Выписка ЕГРН либо договор социального найма), а также для корректного начисления за жилищно-коммунальные услуги, справку или выписку из домовой книги о количестве зарегистрированных граждан в данном жилом помещении.

-  Прошу отменить начисление по ТКО, так как в квартире никто не проживает.

Ответ: Согласно пункту 148(36) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения, независимо от фактического проживания в помещении. 

Партнерский материал