Деньги за отмененные туры гражданам вернут не все и не сразу

В связи с пандемией по коронавирусу и закрытием границ многие граждане не смогли поехать отдыхать за границу по уже оплаченным путёвкам. До 15 апреля туроператоры должны были подать уведомление в ассоциацию “Турпомощь” о том, как они планируют использовать свои фонды для выплат туристам. Но пока эти фонды готовы использовать только 19 не самых крупных туроператоров более чем из 500.

Фонды персональной ответственности начали формироваться в 2017 году — накопленных там за три года средств хватит для компенсации лишь незначительной части отмененных поездок - 15–30% туристов, пояснила председатель Комиссии Общественной палаты РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.

Ростуризм совместно с Минэкономразвития уже подготовили первый пакет мер для поддержки отрасли — правительство выделило из резервного фонда 3,5 миллиарда рублей для возмещения стоимости невозвратных билетов и компенсации затрат на вывоз туристов.

В страны, не рекомендованные Ростуризмом к посещению — это Китай, Южная Корея, Италия, Иран, — размер выплат составит 100 процентов от стоимости тура. Аннуляция путешествий по этим направлениям попадает под норму о полном возврате денег.

Тем же, кто сейчас будет отказываться от ранее оплаченных туров, к примеру в Турцию, Грецию или любую другую страну, за исключением названных выше, выплатят деньги за вычетом фактически понесенных туроператором затрат, то есть на 15–20 процентов ниже. При этом средства выплатят, если путешествие планировалось с начала действий ограничений до 1 июня 2020 года.

При этом деньги удастся получить не сразу, а только через несколько месяцев. До 15 апреля туроператоры подавали уведомления о намерении воспользоваться средствами фонда, с этой даты дается шесть месяцев на составление списка туристов, которым планируется вернуть деньги.

- Поэтому со своей стороны мы рекомендуем гражданам, у которых есть возможность перенести тур, обязательно ей воспользоваться, чтобы деньги в первую очередь получили те, кто крайне нуждается в помощи, — говорит эксперт ОП.