Жители Тверской области могут оценить работу социальных учреждений через мобильное приложение "Неравнодушный человек"

В Тверской области Фонд содействия изучению общественного мнения "ВЦИОМ" в рамках Президентского гранта реализует проект "Обоснование, создание и апробация единой системы обратной связи и независимой оценки качества".  В рамках проекта жители региона могут оценить предоставляемые им услуги с помощью терминалов, установленных в учреждениях здравоохранения, образования, культуры и социальной сферы. 

Цель проекта – определение на основе постоянного мониторинга проблемных мест в работе организаций, выявление причин их возникновения и оперативное решение всех возникших вопросов, как следствие – повышение качества предоставляемых гражданам услуг.

Разработка анкет проводилась социологами в соответствии с существующими методическими рекомендациями для учреждений социальной сферы.

Пользователи могут не только оценить учреждение, ответив на вопросы анкеты, но и оставить текстовый комментарий.
Помимо этого, в рамках проекта в работу запущено мобильное приложение "Неравнодушный человек", где также можно оценить работу учреждений.