Жалуйтесь на туроператора, если не соответствует "звездность" отеля и нарушены сроки путешествия

Управление Роспотребнадзора по Тверской области сообщает, что с 25 июня по 9 июля организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Все желающие могут получить рекомендации специалистов по вопросам  оказания туристических услуг, узнать актуальную информацию об эпидемиологической ситуации за рубежом, уточнить алгоритм действий при задержке авиарейсов и т.д.

Телефон  «горячей линии» (4822) 32-35-98  с  09-00 до 17-00 (перерыв на обед с 13-00 до 14-00), кроме выходных дней.

Как сообщает ведомство, в настоящее время большинство поступивших обращений касались возможности отказа от тура и возврата уплаченной денежной суммы, нарушения туроператором существенных условий договора, а именно речь идет о изменении уровня отеля и сроков путешествия.