«Тверская генерация» просит жителей многоквартирных домов передавать показания индивидуальных приборов учета вовремя

Лето традиционное время отдыха для тверичан. Впопыхах и на радостях провести отпуск на солнце граждане зачастую забывают о рутинных и обыденных делах. Таким образом, даже у самых дисциплинированных горожан, возникают долги за коммунальные платежи.

Если житель не предоставил вовремя показания счетчика горячей воды, то в соответствии с действующим законодательством плата за коммунальную услугу за расчетный период будет начислена исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем (на протяжении первых 3 месяцев расчетов в отсутствие показаний) либо по нормативу потребления (начиная с 4-го месяца отсутствия показаний).

ООО «Тверская генерация» просит жителей многоквартирных жилых домов не нарушать порядок и передавать показания индивидуальных приборов учета:  

- для потребителей, которые получают квитанцию за горячую воду от ООО «Тверская генерация» – в период с 20 по 25 число каждого месяца;

- для потребителей, которые получают квитанцию за горячую воду от «ЕРКЦ» с шаблоном 636 – в период с 1 по 10 число каждого месяца.

В целях оптимизации процесса взаимодействия и улучшения качества обслуживания «Тверская генерация» предлагает несколько способов передачи показаний счетчиков горячей воды:

1.​ При оплате квитанций в терминалах самообслуживания ОАО «Сбербанк России».

2.​ При оплате квитанций в отделениях ФГУП Почта России, заполнив графу «текущее показание» в квитанции.

3.​ По телефонам ООО «Тверская генерация» или ООО «ЕРКЦ». Для потребителей, которые получают квитанцию за горячую воду от ООО «Тверская генерация»:

- по многоканальному телефону ООО «Тверская генерация»: 78-00-28.

- в «Личном кабинете» на сайте ООО «Тверская генерация»: www.tvgen.ru

Для потребителей, которые получают квитанцию за горячую воду от «ЕРКЦ» с шаблоном 636:

- по телефонам горячей линии ООО «ЕРКЦ»: 41-66-78, 41-66-70.

- в «Личном кабинете» на сайте ООО «ЕРКЦ» erkc-tver.ru

- круглосуточно по интерактивному телефону 41-66-88 (при этом необходимо назвать номер лицевого счета, фамилию ответственного квартиросъемщика, адрес, место, где установлен счетчик, и показание прибора учета).

- круглосуточно с помощью SMS-сообщения на номер: 8-952-085-40-00 (необходимо внести номер лицевого счета, место, где установлен счетчик, и показание прибора учета).

Показания нужно передавать только один раз в месяц любым удобным для вас способом.

Нередко при передаче показаний индивидуальных приборов учета воды допускаются ошибки, в целях их недопущения ООО «Тверская генерация» обращает внимание на следующее:

1.​ необходимо отправлять те показания, которые зафиксировал прибор учета. Высчитывать объём не нужно;

2.​ заполнять соответствующие графы при вводе показаний горячей и холодной воды;

3.​ соблюдать сроки передачи показаний;

4.​  необходимо следить за соблюдением поверочных сроков счетчика. При истечении срока поверки прибора учета, организация вправе не принимать снятые с него показания в расчет. 

На правах рекламы.