В Тверской области создадут единую «горячую линию» по вопросам здравоохранения

В Тверской области появится единый телефон «горячей линии» регионального Министерства здравоохранения по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения жителей.

На сегодня в областном Минздраве действует несколько «горячих линий»: по вопросам аптечного обслуживания, качества оказания медицинской помощи, обезболивания для онкобольных. Для удобства жителей планируют создать единый номер call-центра, по которому каждый обратившийся мог бы получить всю информацию по волнующему вопросу. То есть номер «горячей линии» будет один, а специалисты уже будут переадресовывать звонки в зависимости от проблематики вопроса.

Подобные «горячие линии» должны работать и в других отраслях, работа которых вызывает много вопросов у населения. В первую очередь это жилищно-коммунальное хозяйство, образование.