09 Июля 25, 11:27
Новости, ЖКХ
13 Октября 2016, 09:29

На «Горячую линию» по вопросам подключения тепла ежедневно поступает 600 звонков

«Горячая линия» по вопросам подключения тепла начала работать в администрации Твери в конце сентября. Ежедневно на неё поступает в среднем около 600 звонков от горожан. Больше всего вопросов возникало у жителей в период подключения тепла, тогда сотрудникам «горячей линии» приходилось давать более тысячи консультаций в сутки.

Сейчас обращения можно разделить на три основные категории:

– связанные с наиболее проблемными участками реконструкции магистральных теплосетей (на улицах Луначарского и Резинстроя);

– связанные с локальными прорывами, которые оперативно устраняются в нормативный срок;

– связанные с проблемами в работе управляющих компаний, из-за которых в дом не поступает тепло. В этом случае обращения жителей передают в УК для оперативного решения проблемы.

Чтобы предоставить компетентную консультацию, сотрудники диспетчерской службы постоянно обновляют информацию, связываются с ресурсоснабжающими компаниями и обмениваются с ними данным.

– «Горячая линия» была создана, чтобы жители города могли оперативно получить информацию по графику включения или по имеющимся отключениям, – рассказал начальник департамента жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики Вадим Якубёнок. – Она будет продолжать свою работу, пока количество обращений не снизится до минимального уровня.

Позвонить на «горячую линию» можно по многоканальному номеру телефона 34-87-07 в любое время суток.

Также в настоящее время продолжается реконструкция магистральных теплосетей на всех объектах «Тверской генерации». Из-за проведения этих работ в отдельных районах Твери пока снижены параметры теплоснабжения. Это, в частности, участок на улице Луначарского, из-за которого снижены параметры в домах не только на этой улице, но и на улицах Веселова, Оборонная, в микрорайоне «Юность». Это объекты на улице Резинстроя и Зелёном проезде, не дающие в полную меру запустить тепло в ряде домов – от улицы Тамары Ильиной до «Привокзалки», включая улицу Ипподромная.

Участок на Зелёном проезде планируется запустить до конца этой недели.

Подпишись на нашУ ГРУППУ ВКОНТАКТЕ
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter Мы на связи WhatsApp +79201501000
вверх