Роспотребнадзор напоминает о правилах перевозки пассажиров легковым такси

Управление Роспотребнадзора по Тверской области напоминает, что с 01.01.2012 года деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Тверской области осуществляется при условии получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Данное разрешение выдается на основании заявления юридического лица или индивидуального предпринимателя на срок не менее пяти лет.

Уполномоченным органом исполнительной власти, выдающим разрешения юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на осуществление перевозок в легковом такси, определено Министерство транспорта Тверской области, расположенное по адресу: г. Тверь, Свободный переулок, д. 5.

Информация, которая должна быть размещена в легковом такси

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" на передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:

а) полное или краткое наименование организации - перевозчика;

б) условия оплаты за пользование легковым такси (из расчета расстояния пути или времени пользования);

в) визитная карточка водителя с фотографией;

г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа легковым такси, т.е. Министерства транспорта Тверской области.

В салоне автомашины, предоставляющей услуги легкового такси, должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию.

Легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа. На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

Разрешение на право оказания услуг легковым такси, выдаваемое Министерством транспорта Тверской области, должно находиться в салоне легкового такси и предъявляться по требованию пассажира.

Пунктом 110 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112, установлено, что плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется на основании установленных перевозчиком тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

При этом, пассажиру выдается кассовый чек или квитанция в форме бланка строгой отчетности, подтверждающая оплату пользования легковым такси.

Следует иметь в виду, что в настоящее время на территории г. Твери действуют организации, осуществляющие деятельность по оказанию только информационных услуг о перевозке легковым такси, но фактически не оказывающие услуги по перевозке и не принимающие претензии в случае оказания услуги ненадлежащего качества.

Законодательством определено, что по прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик (хозяйствующий субъект, оказывающий услугу перевозки легковым такси) сообщает фрахтователю (пассажиру) местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.

Данную информацию целесообразно сохранить для отстаивания своего нарушенного права в случае получения услуги перевозки ненадлежащего качества.

Куда можно обратиться

Если услуга по перевозке пассажиров оказана ненадлежащим образом, в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" пассажир может  обратиться:

1. В Министерство транспорта Тверской области, как орган, выдающий разрешение на осуществление данного вида деятельности, в случае отсутствия в салоне легкового такси следующей информации: а) полного или краткого наименования перевозчика; б) условий оплаты за пользование легковым такси; в) визитной карточки водителя с фотографией; г) наименовании, адреса и контактных телефонов органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа, а так же правил пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию (ст. 9 Федерального закона № 69-ФЗ от 21.04.2011 года).

2. В Управление федеральной налоговой службы (в случае не выдачи документа, подтверждающего факт оплаты услуги).

3. В органы внутренних дел (полицию) (в случае оскорблений, не выдачи сдачи и т.п.).

4. В Управление Роспотребнадзора по Тверской области (в случае нарушения прав потребителей).

Кроме перечисленных органов пассажир имеет право на обращение в суд с целью защиты своего нарушенного права, основываясь на ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом.