Кто отвечает за канализационные люки?????

Я столкнулся с проблемой открытых люков колодцев. Стал узнавать, кто за них отвечает,  было это еще в октябре 2010 года. Неоднократно делал заявки в ООО "ТверьВодоканал" через диспетчера и сообщал, что напротив дома 18 по ул.Карпинского находится открытый колодец, но до сих пор никаких мер не принято. Как быть в таких ситуациях????А когда случится какое нибудь ЧП колодец сразу сделают, а потом руководили будут говорить что люк украли на днях!!и все будут молодцами!!!!!!