ТКС, администрация города, УК, горячая вода

Итак, как я и предполагал в моем доме по Маршала Конева горячую воду сегодня не включили. Кратко расскажу, как я сегодня звонил во все инстанции.

1. УК. "Нам пришла телефонограмма о том, что отключение продлевается до 31-го включительно". По какой причине сказать не могли, позже выяснилось, что в телефонограмме причина всегда указывается.

2. Диспетчерская города. Причину мы не знаем, звоните в ТКС, 555-340.

3. По телефону горячей линии трубку не брали. Пришлось звонить в приемную ТКС, где девушка, которая не представилась в грубой форме начала мне говорить, что надо звонить 555-340, там ответят, там многоканальный телефон. На вопрос о том, что там не берут трубку ответ последовал следующий - там один человек, а линий у него много. Хороший у нас многоканальный телефон в ТКС. Попросил телефон того, кто за эту линию отвечает в ОАО.

4. Дозвонился до пресс-секретаря. С ней состоялся очень продолжительный разговор. Конечно, на трубе при включении нам горячего водоснабжения возник разрыв. Теперь нам продлевают отключение.

Никто не гарантирует, что 30-го, когда воду включать будут не образуется очередной разрыв, так как 63% труб в городе выработали свой ресурс более 10 лет назад. Причем ОАО ТКС 5 лет назад на себя это хозяйство взяло. Вопрос в том, что так как ОАО - фирма, которая хочет заработать - смысл ей было брать такое хозяйство на баланс? Значит, я делаю вывод, что интерес все-таки есть, даже с такими трубами.

Разговор был очень долгим, конечно я понимаю, что у нас изношенная сеть. Оказывается, что и с холодным водоснабжением (мы убедились) у нас полный швах, с ливневкой проблемы, с нецелевым использованием средств и т.д. и т.п. И, вообще, пора привыкнуть, мы живем в России.

Привел пример других городов, где воду отключают на несколько дней, да и то, если даже и на неделю, на выходных (!) ее включают гражданам! Ответ заключался в том, что в других городах нет таких проблем с грунтом (болото у нас), и с остальными коммуникациями...

Я не буду сейчас обвинять кого-то, ни ТКС, ни администрацию, ни УК (хотя в ее работе я бы разобрался с удовольствием). Понимаю, что прорывы, изношенность сетей, что есть человеческий фактор, что ремонт - сложное занятие... Но порочная система, в которую мы попали не вчера уже начинает раздражать слишком сильно. И почему граждане города до сих пор это все терпят, я ОЧЕНЬ удивлен...