Такую очередь в больницу может выдержать только здоровый

Да, да, я  не ошиблась, эту очередь в 7-ю поликлинику может выдержать только здоровый человек. 

Итак, 17 август, 10:50 утра, впереди меня всего 16 человек, чтобы попасть во внутрь я ждала 1 час 20 мин. Из очереди за это время  5 человек ушли  (нервы, видно, сдали),  уже в больнице, чтобы подойти к заветному окошку ушло еще 35 мин. 

А теперь вопрос,  какова производительность регистратуры, если работают 3 окошка, а звонки и онлайн запись не принимаются.

Письмо пришло на почту ТИА