В нашем доме две недели нет отопления

Здравствуйте! К Вам обращаются жильцы дома № 7 по ул.Артюхиной. В нашем доме по стояку по всем этажам нет отопления. УК "Благосервис"и директор Вячеслав Валерьянович либо не берут трубку, либо обещают. Но ничего не делается. Там в одной из квартир прорвало батарею. Они сначала затопили, а теперь и отопления нет. Пришёл слесарь и все перекрыл. Там живут квартиранты. Им дела нет. Собственник квартиры не реагирует. Она там не живет. А мы мёрзнем. Звоним им все, а слесарь ещё и денег просит! Помогите нам! Опубликуйте наше письмо! Куда можно ещё обратиться? Спасибо

Письмо пришло на почту ТИА, автор Ольга Иванова