На ул. Строителей, 18 из крана течет не вода, а ржавчина

Вот уже 5 дней на ул. Строителей, 18 из крана течет коричневая жижа вместо воды, а после себя оставляет ржавый абразив. Причем вода одинаково отвратительная и грязная как горячая, так и холодная. Даже стиральная машинка останавливается и не хочет мараться такой водой. 

Почти неделю назад на ТИА уже писали о том, что на Ткача огромная лужа (это как раз напротив нашего дома на Строителей). На тот момент мы видели и машину Водоканала, решили, что нужно потерпеть максимум сутки и проблему устранят, но, видимо, для начала все свои беды надо выложить в СМИ. 

Первые 3 дня после аварии в дневное время было такое, что не было ни горячей, ни холодной воды, потом текла тонкая струйка грязи. В понедельник ребенок сказал, что воды не было и в саду. До сих пор нет ни объявлений, ни информации что случилось и когда проблема будет устранена. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться с данной проблемой? И кто должен реагировать и исправлять такое качество воды?

Письмо пришло на почту ТИА.