https://tvernews.ru/folk/234090

Мне всегда казалось, что купить обычный кнопочный телефон с большим аккумулятором - это очень просто, но не тут-то было...

pravoved69@yandex.ru, 27 Июля 2018, 11:37
, 79

Вчера вечером я заехала в филиал Теле2, который находится в ТЦ "Карусель" и после общения с их менеджером пропало все желание что-либо там приобретать. 

Мне всегда казалось, что купить обычный кнопочный телефон с большим аккумулятором - это очень просто. Но не тут-то было...

Выбрав необходимую модель, я подошла к единственному менеджеру (она же и кассир, и продавец, возможно кто-то еще по совместительсту). И какого же было мое удивление, когда мне, даже не показав телефон, эта странная девушка заявила, что у них гарантия платная и за нее нужно заплатить 8-9 % от стоимости телефона. 

Я попыталась возразить, что гарантию дает производитель и она уже включена в стоимость телефона. Однако, менеджер заявила, что это гарантия от Теле2 и все ремонты осуществляются в их сервисном центре. Я попросила показать, где это у них прописано - уж очень хотелось сделать фото такого документа, но и тут не повезло.. Она заявила, что это прописано в "ЗАКОНЕ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ" и "ПРАВИЛАХ ТОРГОВЛИ". Я ей объяснила, что в них это не прописано, и попросила все же найти, где это указано. Найти она так и не смогла, но настаивала на том, что без гарантии от Теле2 телефон не продаст. 

На этом мы и попрощались...

Какого же было мое удивление, когда позвонив на горячуюю линию Теле2 я услышала, что все вопросы о покупках телефонов нужно решать на месте с администратором, а они не знают по какому номеру можно позвонить и оставить жалобу. А если купить у них дорогой телефон, который сломается через полгода? Вообще шансов нет никаких на ремонт или возврат?

А многие не знают этих тонкостей и платят, думая, что так и должно быть.

0
Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен
Оцените статью
   37  3

Комментарии (79)


  • 12:09 27 Июля 2018
    6 5
    Посоветуйте, что делать этой продавщице-кассиру-менеджеру-уборщице-охраннику?
    У нее з/п состоит из двух частей: минималки + % от продажи дополнительной гарантии на телефоны.
    Если она телефон не продаст - получит минимальную з/п, если телефон продаст без дополнительной страховки - получит минимальную з/п...

    • 12:16 27 Июля 2018
      10 2
      Я им посоветую искать другую работу.

      • 12:30 27 Июля 2018
        9 2
        А так она не продала телефон за 3390 руб. Для обычной звонилки это не дешево.
        Да и работу каждый сам себе выбирает. Крепостное право отменили еще 1861 году (вроде точный год, но могу чуть ошибиться)

        • 12:49 27 Июля 2018
          0 0
          ППКС!

    • 12:46 27 Июля 2018
      12 0
      Что делать? Натянуть на голову мешок и избавить общество хотя бы от одного жулика.
      Рано или поздно отметка о работе в таких вот Теле2 и прочих салонах связи, на низших уровнях страховых компаний и банков, будет чем то сродни черной метке. Если у компании стоит задача набрать нормальных сотрудников, а не беспринципных уродов готовых продать родную мать на дополнительную гарантию, то упырей прошедших такую "школу жизни" лучше заворачивать сразу. Вранье и мошенничество у этих людей уже давно стало чем то вроде рефлекса. Это уже не исправить ничем и никогда. Было бы очень наивным полагать, что эти люди открыто занимаются мошенничеством лишь в интересах компании. Они этим занимаются в своих личных интересах. И им в общем то абсолютно все равно кого облапошить, компанию или ее клиента.
      Так что "благодарным клиентам" не остается ничего иного, как пожелать этим людям всего наихудшего, как впрочем и самому Теле2 выстроившему еще один террариум.
      Рынок электроники настолько высококонкурентен, что сдохнуть при таком подходе легче легкого. Особенно когда в предложениях от нормальных продавцов никакого недостатка нет.

      • 13:07 27 Июля 2018
        3 0
        Продавец "Евросети" продал дьяволу свою душу.
        И чехольчик.

    • 17:32 27 Июля 2018
      1 0
      А точно это было Теле -2, вот например ИП Пешехонов торгует под маркой Теле -2.

      • 17:59 27 Июля 2018
        7 0
        Да мне хоть ИП Суходрищева,
        оно же под маркой ТЕЛЕ2 гадит людям!

  • 12:12 27 Июля 2018
    3 0
    Зачем покупать в сомнительных местах? Берите на Али, или хотя бы на озоне каком-нибудь.

    • 12:35 27 Июля 2018
      2 2
      "хотя бы на озоне..."
      поржал)

      • 12:37 27 Июля 2018
        5 1
        Что не так? На Озоне тоже есть дешёвые товары, надо сравнивать.

        • 12:39 27 Июля 2018
          1 3
          Если дешевизна является единственным критерием при выборе покупки, то вы нашли своего бога)

          • 12:40 27 Июля 2018
            2 1
            Один из главных, да. Цена/качество.

            • 12:48 27 Июля 2018
              2 2
              Тогда идеальный выбор — комиссионный.

              • 12:52 27 Июля 2018
                1 1
                У цыган палёный взять. :)
                За штуку вышеуказанный - оптимален. Плюс на озоне никто не будет втюхивать наклейку плёнки, чехлы, и установку телеграма (запрещённого в России месенджера). В подобной клоаке работать, - себя не уважать.

                • 13:07 27 Июля 2018
                  1 1
                  Не, тут чистая математика) Купить б/у у цыган за дёшево или б/у в озоне за дорого)

                  • 14:01 27 Июля 2018
                    0 0
                    Т.е. вы считаете, что в озоне сей телефон б/у да ещё и с криминальным следом?

                    • 14:16 27 Июля 2018
                      0 0
                      Про криминальный след разговора не было) Выбор идёт по соотношению цена/качество)

                      • 14:20 27 Июля 2018
                        0 0
                        В вашем мире криминальный = качественный?

                        • 14:32 27 Июля 2018
                          0 0
                          Вы вводите третий критерий и отождествляете его со вторым) Да что с вами не так?))

                          • 17:50 27 Июля 2018
                            0 0
                            Это с вами что-то не так. Товар всегда выбирается по множеству критериев. Есть главные, есть второстепенные для каждого конкретного человека. Что непонятного, я хз.
                            Для автора важны кнопки и долгоиграющесть, думаю что и сильно дорогой ему не нужен.
                            Почему вы оправдываете такие шараги? Владелец или продаван одной из них? Чем больше о них будут знать, тем меньше у них будут покупать. Выбор сейчас есть, но эти мрази, и вы вместе с ними, почему-то думают, что его нет.

      • 17:33 27 Июля 2018
        1 0
        Озон дорогой магазин и ещё в Твери за доставку берет.

        • 17:54 27 Июля 2018
          0 0
          Озон - для примера. До пункта выдачи у них, вроде, бесплатно. Но есть и дешевле. На Трёхе. С 3-летней гарантией.

        • 18:13 27 Июля 2018
          3 0
          С меня Озон взял 100 рубликов за доставку на Володарского

          • 22:10 27 Июля 2018
            0 0
            С Боровлёва точно бесплатно отпускают. А если товарец дорогой, то доставка бесплатная. Ни в коем случае не агитирую за озон, надо сравнивать и считать. У них бывают акции, когда дешевле всех даже с платной доставкой.

            • 08:48 31 Июля 2018
              0 0
              Ещё бы где нибудь в Рамешках отпускали.

    • 17:32 27 Июля 2018
      0 0
      Через месяц получишь.

      • 17:57 27 Июля 2018
        0 0
        Неть! На Али уже множество товаров с доставкой с российских складов. Аккумуляторы для дрона пришли мне за 4 дня.

      • 18:04 27 Июля 2018
        6 0
        Могут и через полгода прислать

  • 12:15 27 Июля 2018
    0 1
    по сути, это бред конечно. Гарантию дает производитель, там и срок должен быть указан, если его нет, то вроде по дефолту (ЗоЗПП) 2 года. А вам просто навязчиво пытались впарить их сервис, как это делается в сетях магазов бытовой техники.

    Хотя с другой стороны, если покупаешь напр. онлайн-кассу, то там в мануале написано, что гарантия предоставляется в случае заключения договора на сервисное обслуживание, без него как бы гарантии нет. Но онлайн-кассы покупают конторы, и на них ЗоЗПП не распространяется, поэтому данная аналогия здесь не работает...

    • 17:35 27 Июля 2018
      1 0
      Вот не надо писать про два года - это срок предъявления претензии и экспертизу делает покупатель при условии в его пользу.

  • 12:31 27 Июля 2018
    4 15
    Девушка-продавец не странная. Девушка-продавец просто пытается выжить в этой ///дской стране и не быть оштрафованной из-за очередной дуры, которая вдруг узнала, что у неё есть какие-то там права.
    Невдомёк "одарённым" потре///дям, что если они не согласны с условиями продажи надо молча покинуть магазин и больше не беспокоить людей своим присутствием.

    • 12:40 27 Июля 2018
      8 2
      Зачем молча? Чтобы других покупателей дурили? Надо подобные клоаки закрывать навсегда.

      • 12:58 27 Июля 2018
        2 0
        Конечно надо. Эти клоаки, это розничные точки продаж: связной/евросеть, теле2, мегафон, мтс, билайн, днс и тп. И если в днс не так строго, то в в связных например за продажу "голого" телефона продавец еще и люлей от начальства огребет.

        • 23:28 27 Июля 2018
          2 0
          Сколько покупала мелкой (и дешёвой) электроники в ДНС - ни разу никто даже не попытался мне навязать каких-либо дополнительных услуг за отдельную плату. Максимум советовали купить чехол или стекло для телефона, но потом, как выяснилось, чехла в продаже уже нет, а от стекла я отказалась, и никто со мной не спорил. Из всех подобных контор именно в ДНС чаще всего и хожу, в первую очередь, из-за такого обслуживания, так как терпеть не могу навязчивых продавцов - у меня на них рефлекторно режим "хамка" включается.
          А самые навязчивые - это Евросеть и Связной, на мой взгляд, - туда вообще ни ногой.

      • 13:00 27 Июля 2018
        4 6
        Они не закроются, так как дураков всегда в достатке. Но если вы видите, что вас обманывают, зачем пытаться рассказать о своих "правах", покритиковать личность продавца или условия продажи? Это бред сивой кобылы) Продавец не способен повлиять на условия продажи, а объяснять вам, почему он таки работает в этой клоаке, у продавца нет никакого желания.
        Ещё раз, для недопонимающих текущую экономическую реальность граждан:
        Своим фи вы никогда не сможете изменить политику компании, зато нанесёте ущерб достатку человека, который возможно не так гениально умён и божественно одарён, как вы, и не имеет возможности найти другую работу... ибо, все убытки, недополученную прибыль, стенания вспомнивших о своих правах и прочую ересь взыскивают с самых незащищённых — с продавцов.
        Поэтому засуньте поглубже своё ущемлённое потребительское чувство и просто покиньте непонравившийся вам магазин. Тем самым вы лишите их прибыли, но при этом останетесь человеком, а не скотом.
        Я доступно пояснил?

        • 13:14 27 Июля 2018
          11 0
          Для тех кто не понял - я объясню суть предложений попроще. Если вы видите как наркоман на отходняках вырвал у бабушки сумку - просто пройдите мимо и ничего не предпринимайте.
          Своими действиями вы никогда не сможете ликвидировать преступность и наркоманию, но нанесете материальный ущерб человеку который менее умен и не может найти работу.
          Поэтому засуньте поглубже УК и прочую ересь и давайте вместе пожалеем несчастного наркомана. Он ведь не от хорошей жизни занимается этим. А поэтому он ни в чем не виноват.

          • 13:45 27 Июля 2018
            2 4
            Ох уж эти дети...
            Продавец работает по трудовому договору и выполняет предписания, указанные в его должностной инструкции и прочих локальных актах компании, которая предоставляет ему работу. Таким образом, его деятельность не является незаконной, пока кем-то (например судом) не доказано обратное.
            Наркоман же действует незаконно априори.
            Но вы, конечно, имеете своё уникальное мнение по сути поведения наркомана)

            • 13:59 27 Июля 2018
              7 0
              Навязывание услуг - НЕЗАКОННО!

              • 14:10 27 Июля 2018
                1 5
                Отличный скриншот! Мне было лень искать, но вы уже и сами справились)
                Осталось только вдумчиво прочить знакомое слово — "обязательным". Вся мякотка в том, что вас никто ни к чему не обязывает. Вы ведь не в СССР покупаете, а в свободной демократической России. Так что можете смело отказываться и никто на вас даже донос не напишет куда следует)
                Однако, неужели коварный продавец (студент, например, которому жрать нечего) создал всю эту большую организованную схему отжима денег у ушастых граждан? Это наверное он регистрировал юрлицо и разрабатывал должностную инструкцию для самого себя, равно как и хитровы... хитоумную систему вычетов из своей же смехотворной заработной платы. Вне всякого сомнения он виновен! Он своей серостью и незнанием законов позорит светлый образ Фирмы. Гнать его, суку, по статье, ведь на улице отбоя нет от ещё незапятнанных.

                • 14:20 27 Июля 2018
                  1 2
                  Так продаван не дитё малое, должен понимать сам, подкладываться ему под хозяина или нет.

                  • 14:28 27 Июля 2018
                    1 0
                    Но ведь они только недавно школу закончили (или не закончили) общеобразовательную. А она давно утратила воспитательную функцию и твёрдо стоит на пути избавления от функции образовательной. И ели вы, в их годы худо-бедно имели хоть какие-то нравственные ориентиры и познания, то нынешнее поколение продаванов не может похвастать нечем. А вы вменяете им в вину их тупость. И зря. Был ли у них шанс стать другими, вот в чём вопрос? Они идеально соответствую текущей экономической потребности — продать всё любой ценой. Нам Фурсенко чётко обозначил позицию правительства по этому вопросу.

                    • 14:32 27 Июля 2018
                      1 2
                      Вы как-то слишком уж плохого мнения о современной молодёжи. Не так уж она беспросветно тупа, как иногда выглядит. По-крайней мере, что законно, что нет, - знают чётко. Уж лучше в "закладчики" пойдут, чем такой фигнёй заниматься.

                      • 14:44 27 Июля 2018
                        0 2
                        "Я б в закладчики пошёл — пусть меня научат!"

                        Наш Вася был лихой закладчик,
                        Не как отец, в Мавроди вкладчик,
                        Не дольщик в CУ, как дура-мать,
                        Успешный — надо понимать!

                        Едва закончив ПТУ
                        Он встал на прочный путь успеха.
                        Ему законность не помеха
                        Закладки по его уму.

                        Не пашет он по договору,
                        Лохов не бреет, как подобает вору,
                        Работает на холодке
                        Всегда бабло в его руке.

                        • 17:58 27 Июля 2018
                          0 1
                          Куда не плюнь, - везде сплошные поэты, а телепонами по-чесноку торговать некому!

                      • 17:40 27 Июля 2018
                        1 0
                        Беспросветно, иначе всю страну перевернули бы за повышение пенсионного возраста, как было во Франции.

                        • 18:09 27 Июля 2018
                          5 0
                          Еще не вечер, посмотрим что после осенней сессии будет в России

                        • 18:16 27 Июля 2018
                          5 0
                          Лягушатники нам не пример, у нас круче будет

                          • 08:52 31 Июля 2018
                            0 0
                            У нас ничего не будет!!!!!!

    • 12:58 27 Июля 2018
      6 0
      Я смотрю жулье очень хочет спокойно жить и не нести никакой ответственности за свою мошенническую деятельность. Но нет, не выйдет. За все надо платить. Довести до нервного срыва упыря который только что тебя хотел облапошить - святое дело. Если каждый сделает это - упырей станет меньше а мир станет лучше. Так что мотайте им нервы до последнего, просто ради всего хорошего и против всего плохого. Это не только законно, но и полезно для общества.

      • 13:09 27 Июля 2018
        2 6
        Что характерно, у нас народ сразу видит жуликов и упырей, прям нюх на несправедливость и обман и виноватого насквозь видит. И как видит, так и давай продавца материть, и цены у вас большие, и витрины неудобные, и кондиционер не работает, и касса медленная и парковки нет, и вообще продавцов мало. И правила не такие как должны быть. Но почему то никому не приходит в голову, что в наших реалиях, ниже продавца никого нет. Вот реально, даже у уборщицы прав больше. И получается, что продавца гнобит начальство из Москвы как правило, и всякие борцы с упырями.

        • 13:59 27 Июля 2018
          1 0
          Два чая этому товарищу)

      • 13:14 27 Июля 2018
        2 3
        Это просто скотство, но однажды вы таки можете получить в рыло)
        Если ваша цель доставать людей, то зачем вы вообще ходите в магазин? Начинайте прямо на улице, там отличная обратная связь)
        Ну а если вам нужен качественный товар по разумной цене, то просто пораскиньте мозгами (если они есть) и найдите магазин получше.
        Никогда вы не задушите забегаловки под крылом у крупнейших операторов связи. Они могут годами работать себе в убыток, за счёт дураков, помешанных на мобильных плюшках)

        • 13:29 27 Июля 2018
          6 1
          Ха-ха-ха. Общество защиты скотов обвиняет меня в скотстве. Это звучит как анекдот.

          • 13:49 27 Июля 2018
            2 1
            Это как раз по тому, что вы наглядно демонстрируете образец того врага, с которым пытаетесь бороться. И это хорошо) Это первый шаг на пути изменения)

            • 14:01 27 Июля 2018
              0 0
              Питаю слабость к симметричным линиям.

      • 14:09 27 Июля 2018
        0 0
        ВО! Наш человек!

    • 13:15 27 Июля 2018
      6 2
      bлядская страна как раз из-за таких bлядских девушек и мальчиков, которые наср@..ли на других граждан и пытаются обманом улучшить свою жизнь. И не важно где они, в офисе Теле2 или в Думе.

      • 13:52 27 Июля 2018
        0 3
        Интересно, почему вдруг они стали такими? Может быть "свобода" или "права" так изменили их сознание? Перемен требуют их сердца?

        • 14:39 27 Июля 2018
          1 0
          Таким перемены не нужны.

  • 12:56 27 Июля 2018
    26 0
    А я с прошлой пятницы не могу в салонах теле2 симку для модема на даче купить!
    В три салона обращался на Благоева, Скв. Степанова и Тверском в бывшем детском мире.
    Предлагают заказать через интернет магазин однако и после заказа не могут выдать! Написал жалобу, обещали ответить за 72 часа - прошло уже два раза по 72 часа, ответа нет...
    Гнилая контора в лучших "традициях" владельца и его предшественников Минсвязи СССР и Ростелекома

    • 12:57 27 Июля 2018
      15 0
      Не зря их ещё называют "еле2".

    • 13:20 27 Июля 2018
      9 1
      как я понимаю, все предыдущие шведские корпоративные стандарты они похерили и внедрили принципы работы ростелекома.

      Если раньше аномально низкие тарифы как то компенсировали убогость связи и отсутствие нормального интернета, то сейчас цены подтянулись, а ко всем прочем проблемам со связью, прибавился совковый сервис. Не вижу смысла связываться с этими барыгами, ну как я понимаю, народ продолжает ТЕЛЕ2 по инерции пользоваться...

      • 13:37 27 Июля 2018
        12 0
        Просто ведущая тройка мобильных операторов работает в хлебных местах оставляя малодоходные полугосударственной теле2/ростелекому.

        • 14:02 27 Июля 2018
          1 0
          что это за "хлебные места"? Они ж не мороженым или пивом торгуют, а предоставляют услуги связи. Когда Теле2 только заходила в РФ, то они вообще присутствовали только в больших городах, как раз в хлебных местах. Да и до сих пор, насколько я знаю, они не во всех регионах присутствуют. У них была стратегия определенная - низкая цена при низких издержках, после того, как их РТК загреб и передал в совместный бизнес свои мобильные активы, то видать расходы выросли, они начали цены повышать, по итогу сейчас и качество услуг слабое, и цены повысились, ну и сервис по стандартам РТК. Ну и как по мне, бренд какой то размытый стал, малоузнаваемый, если раньше их преимущества были понятны, то сейчас их просто идентифицировать нельзя...

      • 13:54 27 Июля 2018
        1 1
        "как я понимаю, все предыдущие шведские корпоративные стандарты они похерили..."
        Ну кто бы мог подумать? Вот ведь неожиданность)

      • 14:10 27 Июля 2018
        1 1
        Вах! Зачем "похерили"? Адаптировали это называется. :)

        • 14:14 27 Июля 2018
          1 0
          Не, это называется "оптимизировали".

      • 17:41 27 Июля 2018
        1 0
        Она давно не шведская

        • 18:01 27 Июля 2018
          6 0
          В ТверьТЕЛЕ2 пришла из Смоленска

    • 17:45 27 Июля 2018
      1 0
      Плохо просили, у меня нет проблем, договариваться надо.

      • 17:52 27 Июля 2018
        8 1
        Ты всегда считаешь себя умнее других?

        • 18:38 27 Июля 2018
          1 0
          А кто должен быть более заинтересован в том, чтобы данный телефон купили? Продавец или покупатель? При той конкуренции, которая сейчас почти во всех сферах деятельности в нормальных магазинах предлагают или скидки, или подарки. Просто до этого покупали телефон в билайне пару недель назад, правда не кнопочную звонилку, а для личного пользования - так они почти на три тысячи подарков надавали в виде скидки и сим-карту подарили с оплаченной связью и интернетом, которая нам не нужна, так есть уже. Сразу видно - заинтересованны в привлечении новых клиентов. А здесь ... даже не знаю, как правильно выразиться.

          • 18:40 27 Июля 2018
            2 0
            Выражения в сторону теле2 не помогут, только вырождение
            Как Ростелехама со стационарными телефонами

  • 14:18 27 Июля 2018
    14 0
    Все это началось после приобретения ТЕЛЕ2 Ростелекомом

  • 19:03 27 Июля 2018
    2 0
    Вправе ли продавец отказывать покупателю в продаже товара? И что в таком случае делать потребителю? http://www.aif.ru/money/mymoney/mozhet_li_prodavec_otkazat_v_obsluzhivanii Обращение в Роспотребнадзор приведет к уплате этим продавцом штрафа 5 тысяч или от 50 хозяивам.... )))))

    • 08:56 31 Июля 2018
      0 0
      Покажите пример с фактами, а я поржу над вами - штраф от Роспотребнадзора, да они не поднимут зад от кресла.

  • 22:12 27 Июля 2018
    2 0
    Автор подняла важную тему. Не будьте терпилами! Требуйте всё, что положено по закону. Не будьте =душными. Только так искореним унылую продаванскую мафию.
    Я бы не слез с продавана, пока он мне не продаст телепон на законных условиях, либо поимеет огромную кучу проблем,
    == самолюбование on
    которые я виртуозно умею создавать.
    == самолюбование off

    • 23:55 27 Июля 2018
      1 0
      Автор подняла хвост. Не будьте дебилами! Покупайте только то, что вам действительно нужно. Не будьте потре///дями. Только так искореним деградировавшую потре///дскую мафию.
      Я бы не слез с потре///ди, пока она не начнёт думать головой, либо будет послана к чёртовой бабушке,
      == риторика on
      к которой я виртуозно умею посылать.
      == риторика off