Недавно попал в совершенно стандартную ситуацию, в которой может оказаться каждый из нас, поэтому решил, что она будет интересна не только мне, поэтому и пишу.
Решил купить бутылку кваса в близлежащем магазинчике шаговой доступности, которое держит ООО «Арзи» на ул. Желябова, 75. Подхожу к кассе, мне называют сумму не ту, что на ценнике, я прошу позвать администратора. Администратор подходит, я прошу продать мне бутылку по цене, указанной на ценнике – меня посылают. Прошу дать книгу жалоб – мне сообщают, что ее нет и не будет («пошел на ..., мальчик»).
Я же читатель интернетов, знаю что это нехорошо и карается. Лезу в сеть – да, масса статей о том что непредставление или отсутствие Книги жалоб нарушение ст. 14.15 КОАП РФ (штраф до 30 тыс руб. на юрлицо). Еще и убогий «Уголок потребителя» где хотелось бы ознакомится с копией заключения о соответствии магазина санитарным требованиям, с адресами и телефонами организаций по защите прав потребителей, с информацией об обслуживании ряда категорий покупателей вне очереди и с телефонами органов ГО, ГУВД, ЧС, ФСБ, но никак. За это тоже грозят привлекать по той же статье КОАП.
Отлично, как рекомендуют (в том числе и тут) пишу обращение на сайте Роспотребнадзора с изложением данных фактов. Думаю, что раз я сам увернулся от того чтоб меня на… (мои права потребителя нарушили) и доказательств инцидента никаких, то хоть за отсутствие Книги жалоб (она же должна быть на стенде «Уголок потребителя» в свободном доступе) и прочие безобразия с этим Уголком натянут магазинчик.
Спустя 2 недели приходит ответ от Роспотребнадзора – Вы, уважаемый товарищ со своим Интернетом и частью российских судов глубоко заблуждались. Все эти Книги и Уголки - лишь рекомендованы, никак их отсутствие не наказывается и магазин в своем праве слать покупателей туда, куда ему угодно. И да, ваши слова к делу не пришьешь, надо было подставиться, собрать доказуху – чеки, ценники, письменные претензии и ответы на них, тогда бы мы «ух!». Если вы все еще чувствуете, что ваши права ущемлены – а подайте на нас в суд.
Выводов и морали не будет.
Комментарии (14)
Недели две и бумаги ) хватит на корзинку( покупателя , согласно норм Р.Ф.).!
Oleg Divov
Чем реально поражает обыватель российский, это как он начинает прыгать и вопить, когда выясняется, что отдельные блага цивилизации отнюдь не объективная реальность, а эфемерная фигня. И любой случайный чих оной цивилизации может те блага развеять, как сон, как утренний туман.
Казалось бы, после всех кризисов, обвалов, дефолтов и громкого бабаханья мыльных пузырей, нет оснований думать иначе. Что мы имеем в сухом остатке, если с современной цивилизации соскрести глянец? Лихоимство, рвачество, невежество. Здесь ничего не делается ради народа, все построено на песке, и держится на соплях. И эти ваши интернеты, в частности, существуют с одной целью - повышать эффективность извлечения прибавочной стоимости из воздуха. Они не для вас Они для денег.
Вы в интернете не у себя дома, вы - на чужой территории. Это территория барыг. Вас сюда пустили, чтобы поиметь.
Но обыватель, увы, живет в мире фантазий, где его мнение весомо, и сам он уважаемый человек, потому что френды лайкают. Он не готов к суровой реальности, бьющей прямо в глаз. Еще и недоволен.
А ведь есть простой и действенный метод сделать гражданина счастливым до усрачки. Гражданин становится тихим, просветленным, и что ему назначено природой, - с благодарностью принимает.
Сначала надо у гражданина всё отнять. Просто нахер всё. А потом кое-что вернуть. Половины хватит.
И вот мне иногда хочется, чтобы на многострадальных просторах нашей бескрайней Родины отрубили к чертовой матери интернет для физических лиц. По идее, ради первичного осознания продвинутыми россиянами концепции бренности всего земного, достаточно и месяца. Но для закрепления пройденного - где-нибудь на годик.
А дальше можно потихонечку запускать народ обратно. Уже, естественно, по паспортам. Тех, кто сдаст экзамен по простейшему фактчекингу. И с подпиской: "Имярек предупрежден об ответственности за распространение дезинформации в сети Интернет".
По-хорошему, так надо было делать с самого начала.
В конце концов, пиетет перед интернетом - тот еще мыльный пузырь, хватит его надувать. Едва ли не всё, что сейчас производит реальную прибавочную стоимость, выдумано до интернета, и неплохо работало, когда его не было. Интернет - очень удобный и эффективный, но - инструмент. От него ждали, что он преобразит лицо мира; лицо мира реально изменила доступная мобильная связь и спутниковая навигация. А сам по себе интернет за тридцать лет не породил никаких принципиально новых смыслов. Если хотите поспорить об этом, задумайтесь сначала над смыслом термина "смысл" - и перестаньте хотеть. Электронное общество и глобальная деревня оказались на поверку обществом любителей кошек и деревней Гадюкино. Сплошь и рядом именно интернет гальванизирует то ветхозаветное дерьмо, от которого пора избавиться - кухонный дискурс, диванную экспертизу, ложную информацию, намеренную дезинформацию, грубейшие манипулятивные техники.
Интернет соцсетей и мессенджеров сегодня - гнилое болото, осушить которое сможет только революция.
Революция здравого смысла.
И если мы не начнем ее снизу, нам ее назначат сверху. Из самых лучших побуждений, во имя мира и прогресса. А лихоимство, рвачество и невежество - приложатся. Ведь страной руководят цивилизованные люди. И им тоже надоело, что любая сволочь может за считанные часы внушить десяткам миллионов все, что в голову взбредет, и поиметь с общего шухера свой гешефт. Без лицензии, без согласования, без партбилета, или хотя бы без отката, - да вы с ума сошли, в приличном обществе такое недопустимо.
Порядок должен быть. И будет порядок.
Он вам точно не понравится.
Проснитесь, люди добрые. Хватит говорить с чужого голоса, думать чужие мысли и поддакивать манипуляторам. Хватит разговаривать с зомби - вообще-то, зомбируют только покойников. Хватит бояться всего на свете и позволять страхам управлять вами, репостить вранье и ставить лайки провокаторам. Хватит, черт возьми, подставляться.
Пришло время нам самим поиметь эту матрицу.
Пока она не поимела нас от имени партии и правительства.
А ответить на киберфашизм можно только киберпанком.
Не думаю, что вы этого хотите.