https://tvernews.ru/folk/231394

Автор

maxxx72

Опыт общения с Роспотребнадзором. Он не очень на страже наших интересов

maxxx72, 19 Апреля 2018, 16:42
, 14

Недавно попал в совершенно стандартную ситуацию, в которой может оказаться каждый из нас, поэтому решил, что она будет интересна не только мне, поэтому и пишу.

Решил купить бутылку кваса в близлежащем магазинчике шаговой доступности, которое держит ООО «Арзи»  на ул. Желябова, 75. Подхожу к кассе, мне называют сумму не ту, что на ценнике, я прошу позвать администратора. Администратор подходит, я прошу продать мне бутылку по цене, указанной на ценнике – меня посылают. Прошу дать книгу жалоб – мне сообщают, что ее нет и не будет («пошел на ..., мальчик»).

Я же читатель интернетов, знаю что это нехорошо и карается. Лезу в сеть – да, масса статей о том что непредставление или отсутствие Книги жалоб нарушение ст. 14.15 КОАП РФ (штраф до 30 тыс руб. на юрлицо). Еще и убогий «Уголок потребителя» где хотелось бы ознакомится с копией заключения  о соответствии магазина санитарным требованиям, с адресами и телефонами организаций по защите прав потребителей, с информацией об обслуживании ряда категорий покупателей вне очереди и с телефонами органов ГО, ГУВД, ЧС, ФСБ, но никак. За это тоже грозят привлекать по той же статье КОАП.

Отлично, как рекомендуют (в том числе и тут) пишу обращение на сайте Роспотребнадзора с изложением данных фактов. Думаю, что раз я сам увернулся от того чтоб меня на… (мои права потребителя нарушили) и доказательств инцидента никаких, то хоть за отсутствие Книги жалоб (она же должна быть на стенде «Уголок потребителя» в свободном доступе) и прочие безобразия с этим Уголком натянут магазинчик.

Спустя 2 недели приходит ответ от Роспотребнадзора – Вы, уважаемый товарищ со своим Интернетом и частью российских судов глубоко заблуждались. Все эти Книги и Уголки - лишь рекомендованы, никак их отсутствие не наказывается и магазин в своем праве слать покупателей туда, куда ему угодно. И да, ваши слова к делу не пришьешь, надо было подставиться, собрать доказуху – чеки, ценники, письменные претензии и ответы на них, тогда бы мы «ух!». Если вы все еще чувствуете, что ваши права ущемлены – а подайте на нас в суд.

Выводов и морали не будет.

0
Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен
Оцените статью
   24  4

Комментарии (14)


  • 16:53 19 Апреля 2018
    10 0
    Возрадуйтесь, сегодня слышал, что один ценитель жития-бытия и прочей справедливости...подписал закон, которым дал возможность проводить Роспотребнадзору контрольные закупки...спустя десятое лет работы 294-фз вдруг одумались, люди травятся, их обманывают, нормы не соблюдаются, доказательной базы по делам об адм. правонарушениях не собрать...и вот наконец-то, контрольные закупки, проводящиеся без уведомления проверяемых, особенно смешно звучит! Поэтому не огорчайтесь, счастье и справедливость уже рядом, а Роспотребнадзор спешит на помощь.

    • 00:14 20 Апреля 2018
      0 2
      А туда на работу берут?Я б устроился закупщиком:беру всего по кг.( 50 гр. эксперизных будет подозрительно!)Эту дольку(50 гр.) на экспертизу, эту(50гр.) контрольную шефу в сейф- 900 гр. домой).Дома , независимые эксперты!!!
      Недели две и бумаги ) хватит на корзинку( покупателя , согласно норм Р.Ф.).!

    • 10:39 20 Апреля 2018
      1 0
      Мне ни разу в магазинах не отказывали с десяток раз было, видно были не убедительны. В Леруа Мерлен брал деревянные бруски с ценой 106 рублей, на кассе заплатил по 146 рублей пять штук. Вернулся в отдел сфотографировал и показал администратору. Вернули, мол мы не успели ценник сменить - это ваши трудности сказал им. Даже интернет магазин в Москве пошел на встречу и продал товар по цене на 2 000 дешевле. Был скрин сайта и все разрешилось. Роспотребнадзор бесполезная организация. Даже отзыв в суд готовят так, что и нашим и вашим.

  • 17:16 19 Апреля 2018
    19 0
    Роспотребнадзор контора для галочки, сам сталкивался. Они только фрукты санкционные давить умеют....

  • 17:19 19 Апреля 2018
    6 0
    Они там работают чтобы деньги себе зарабатывать, а не помогать.

  • 17:27 19 Апреля 2018
    12 0
    Хрюш надо туда, получается, что они единственный вариант для защиты прав потребителя.

  • 17:30 19 Апреля 2018
    5 0
    Отдел по защите прав потребителей такого-же рода шарага.

  • 17:34 19 Апреля 2018
    16 1
    откуда такая наивность? у нас бандитское, преступное государство. У нас полное отсутствие каких бы то ни было прав. От кого вы хотите чего добиться? Если вы чем то не довольны, то преступный путинский режим вас будет расценивать как экстремиста.

  • 17:51 19 Апреля 2018
    9 0
    То что не работает, это может быть даже и хорошо, особенно в свете последних событий. Вот их коллеги из Роскомнадзора так усердно пытаются создать видимость работы, что докатились до самого настоящего террора направленного против собственных же граждан и юридических лиц. Половина интернета пала жертвой борьбы этих инициативных идиотов с телеграм. Что самое характерное, страдают в основном те, кто этого телеграма и в глаза не видел.

    • 18:47 19 Апреля 2018
      0 2
      А в чем страдания?

      • 20:40 19 Апреля 2018
        4 1
        Вайбер с 16 числа тупит. Я страдаю.

    • 21:12 19 Апреля 2018
      0 4

      Oleg Divov

      Чем реально поражает обыватель российский, это как он начинает прыгать и вопить, когда выясняется, что отдельные блага цивилизации отнюдь не объективная реальность, а эфемерная фигня. И любой случайный чих оной цивилизации может те блага развеять, как сон, как утренний туман.
      Казалось бы, после всех кризисов, обвалов, дефолтов и громкого бабаханья мыльных пузырей, нет оснований думать иначе. Что мы имеем в сухом остатке, если с современной цивилизации соскрести глянец? Лихоимство, рвачество, невежество. Здесь ничего не делается ради народа, все построено на песке, и держится на соплях. И эти ваши интернеты, в частности, существуют с одной целью - повышать эффективность извлечения прибавочной стоимости из воздуха. Они не для вас Они для денег.
      Вы в интернете не у себя дома, вы - на чужой территории. Это территория барыг. Вас сюда пустили, чтобы поиметь.
      Но обыватель, увы, живет в мире фантазий, где его мнение весомо, и сам он уважаемый человек, потому что френды лайкают. Он не готов к суровой реальности, бьющей прямо в глаз. Еще и недоволен.
      А ведь есть простой и действенный метод сделать гражданина счастливым до усрачки. Гражданин становится тихим, просветленным, и что ему назначено природой, - с благодарностью принимает.
      Сначала надо у гражданина всё отнять. Просто нахер всё. А потом кое-что вернуть. Половины хватит.
      И вот мне иногда хочется, чтобы на многострадальных просторах нашей бескрайней Родины отрубили к чертовой матери интернет для физических лиц. По идее, ради первичного осознания продвинутыми россиянами концепции бренности всего земного, достаточно и месяца. Но для закрепления пройденного - где-нибудь на годик.
      А дальше можно потихонечку запускать народ обратно. Уже, естественно, по паспортам. Тех, кто сдаст экзамен по простейшему фактчекингу. И с подпиской: "Имярек предупрежден об ответственности за распространение дезинформации в сети Интернет".
      По-хорошему, так надо было делать с самого начала.
      В конце концов, пиетет перед интернетом - тот еще мыльный пузырь, хватит его надувать. Едва ли не всё, что сейчас производит реальную прибавочную стоимость, выдумано до интернета, и неплохо работало, когда его не было. Интернет - очень удобный и эффективный, но - инструмент. От него ждали, что он преобразит лицо мира; лицо мира реально изменила доступная мобильная связь и спутниковая навигация. А сам по себе интернет за тридцать лет не породил никаких принципиально новых смыслов. Если хотите поспорить об этом, задумайтесь сначала над смыслом термина "смысл" - и перестаньте хотеть. Электронное общество и глобальная деревня оказались на поверку обществом любителей кошек и деревней Гадюкино. Сплошь и рядом именно интернет гальванизирует то ветхозаветное дерьмо, от которого пора избавиться - кухонный дискурс, диванную экспертизу, ложную информацию, намеренную дезинформацию, грубейшие манипулятивные техники.
      Интернет соцсетей и мессенджеров сегодня - гнилое болото, осушить которое сможет только революция.
      Революция здравого смысла.
      И если мы не начнем ее снизу, нам ее назначат сверху. Из самых лучших побуждений, во имя мира и прогресса. А лихоимство, рвачество и невежество - приложатся. Ведь страной руководят цивилизованные люди. И им тоже надоело, что любая сволочь может за считанные часы внушить десяткам миллионов все, что в голову взбредет, и поиметь с общего шухера свой гешефт. Без лицензии, без согласования, без партбилета, или хотя бы без отката, - да вы с ума сошли, в приличном обществе такое недопустимо.
      Порядок должен быть. И будет порядок.
      Он вам точно не понравится.
      Проснитесь, люди добрые. Хватит говорить с чужого голоса, думать чужие мысли и поддакивать манипуляторам. Хватит разговаривать с зомби - вообще-то, зомбируют только покойников. Хватит бояться всего на свете и позволять страхам управлять вами, репостить вранье и ставить лайки провокаторам. Хватит, черт возьми, подставляться.
      Пришло время нам самим поиметь эту матрицу.
      Пока она не поимела нас от имени партии и правительства.
      А ответить на киберфашизм можно только киберпанком.
      Не думаю, что вы этого хотите.

      • 21:33 23 Апреля 2018
        1 0
        Наверняка этот "Олег Дивов" -- какой-нибудь Герман Клименко.

  • 00:30 20 Апреля 2018
    1 0
    уверен на 99,9 % в роспупхренпоймещчегонадзоре любителю колы сказали, что сначала надо было писать заявление в самой дохлой лошади. в двух экземплярах. а только после этого к ним. а там они уж точно растеребенькают это арабское гнездо по полной))

вверх