Вопрос к ООО "Тверьлифт"

Добрый день, Всем!

У меня есть вопрос, касающийся работы лифта, который есть в подъезде дома, в котором я живу. Сегодня произошла такая странная ситуация, которая меня напугала. Я живу на третьем этаже, утром я стал вызывать лифт для того, чтобы подняться к себе на этаж, лифт приехал, я зашел в кабину, нажал кнопку третьего этажа, но лифт этажи перепутал, и привез меня на 4 этаж. Всвязи с этим у меня есть вопрос, есть ли возможность проверить почему такое произошло? Есть ли какое-либо логирование данных ошибок в поведении лифта? Не может ли произойти в следующий раз такой глюк, при котором лифт перепутает этажи не на одну единицу, а на больше? Дом 9 этажный, а не может ли получиться такого, что при нажатии на кнопку этажа в кабине лифта он перепутает этажи, таким образом, что, например, попытается увезти кабину на 12 этаж, при этом порвутся тросы и кабина рухнет вниз?  

P.S. Что может произойти в кабиной лифта при обрыве троса, есть ли тормоза у кабины?

Письмо в Тверьлифт писал, проигнорировали. Может они новости читают?