Не одним Речным вокзалом живут тверичи

Меня попросила обратиться к Вам соседка пенсионерка по вопросу городского транспорта, вот что она говорит:

В маршрутках №14 вывесили объявления, что с 1 ноября у них не пролонгирован договор на перевозку пенсионеров. И это в канун зимы! Заявлены конечно рейсовые автобусы №15 и №56, но они так редко ходят. 

Раньше возращаясь с работы, я доезжала №15, сейчас давно его не вижу. Не понятно еще, почему отменен трамвай №11, ведь депо находиться на Соминке, рельсы еще живы. Ну хотя бы до Речного можно было бы на нем доехать.  Писать претензии и ходить по инстанциям, сил нет, да и веры нет, что что-то сдвинется. Например, на остановке у СШ №34 я писала и звонила, что огромная лужа, не подойти к транспорту, "а воз (лужа) и ныне там". ТИА, может можно прояснить ситуацию по данной проблеме? Не одним Речным вокзалом живут тверичи.

Письмо пришло на почту ТИА