За август выставили счет за отопление

ООО "ЕРКЦ" прислала квитанции к оплате за август. ООО "Тверская генерация" хочет денег за тепло. В июле попросили 143 рубля, в августе 3735. 

Удивился конечно. Пытался дозванится по трем телефонам 416-678, 416-670, 416-296. Тетя робот просила не ругаться и ждать оператора, не дождался.

Попытки создать личный кабинет на сайте http://www.erkc-tver.ru/ не увенчались успехом.

Ответов на электронные письма недождался.

Может на этом сайте ООО "ЕРКЦ" прояснит почему летом мы должны платить за отопление? 

От редакции:

ТИА связалась с пресс-службой "Тверской генерации", там пояснили, что готовы разобраться с ситуацией, но для этого нужно знать адрес.

По вопросам начисления и оплаты отопления и горячей воды можно обращаться на телефон горячей линии "Тверской генерации" (4822)78-00-28 или по viber 8 901 120 00 00.