Нет воды, света на Спортивном, что произошло?

16 ноября утром отсутствовала горячая и холодная вода на Спортивном пер. д.2, корп. 4.
В настоящее время в части квартир нет электричества, не работает лифт.
По телефонам  УК, и
Объединённая диспетчерская служба города - телефон: (4822) 34-87-07 (круглосуточно) 
не дозвониться.
Пожалуйста сообщите:
1.  что произошло;
2. надолго ли
3. к кому-то из ответственных лиц в городе можно обратиться.

Не чищенный от снега проезд во двор воспринимается как незначительный довесок.