В доме на Склизковой нет отопления

Уважаемые руководители "Тверской генерации"!  Наступила зима. Мороз, холодно, а  в доме на ул.Склизкова, д. 40  нет отополения. Жильцы обращались в управляющую компанию, те, в свою очередь, обращались в "Тверскую генерацию". Но воз и ныне там. На планерках в "Генерации" этот вопрос поднимается и не решается. А всего-то необходимо сотрудникам "дорогой" и всеми "любимой" Генерации открыть задвижку, и тепло пойдет в дом. Неужели для решения такого вопроса обязательно нужно обращаться к губернатору или в прокуратуру?