По поводу уведомлений об отключении коммунальных услуг
На этой неделе в комментариях неоднократно упоминалось о том, что многие жители города вместе в квитанциями обнаружили у себя в почтовых ящиках и уведомления о приостановлении коммунальных услуг из-за наличия задолженности от имени одной из ресурсоснабжающих организаций нашего города. Понятно, что со стороны потребителей копить долги - нехорошо, однако и со стороны поставщика услуг вводить в заблуждение собственных абонентов - тоже.
Напомню, что главная проблема из-за которой добросоветные поставщики коммунальных услуг столь редко прибегают к их ограничению (либо полному отключению) не столько техническая, сколько юридическая - закон обязывает уведомлять каждого должника о предстоящем отключении под расписку (п. 119 354 постановления), что по очевидным причинам крайне проблематично. Отключение абонентов, которые не были уведомлены об этом лично - незаконно. Даже простое предупреждение о гипотетической возможности отключения должно осуществляться как минимум заказным письмом с описью вложения. То есть к предупрежденям просто распиханным по почтовым ящикам вместе с квитанциями всё это не относится - уведомления не имеют юридической силы и носят исключительно информационный харатер.
Ознакомившись с парой уведомлений обратил внимание на еще один интересный момент - старательно завуалирован факт обработки персональных данных сторонней организацией: формально данные обезличены (в тексте упоминается только номер лицевого счета), уведомление отправлено как бы от имени самого поставщика (на лицевой стороне только его логотип), подчеркнуто наличие договорных отношений между организацией составившей уведомление и поставщиком услуги. То есть получается что каждому абоненту попало уведомление в тексте которого чисто случайно упомниается задолженность по именно его лицевому счету :) Это, конечно же, не так и именно соответствие ФИО, адреса, номера лицевого счета и суммы задолженности говорит о том все данные были у организации рассылающей уведомления. Поэтому напомню, что согласно ст. 18 ФЗ "О персональных данных" до начала обработки персональных данных абонент должен быть уведомлен о передаче (либо о получении) его данных конкретной организацией, осуществляющей их обработку. Хотя сомневаюсь, что Роскомнадзор заинтересуется этим - слишком хорошо соломка подстелена.
