В деревне Думаново регулярно без предупреждения отключают электроэнергию

С начала апреля 2016 года в нашей деревне Думаново Торжокского района было более 15 случаев отключения электроэнергии. Свет отсутствовал от нескольких минут до нескольких часов.

Диспетчерская служба принимала заявки на ремонт, требовала  Ф.И.О. заявителя и телефон, который постоянно некорректно определялся в диспетчерской по тел.+74825127422. Всегда следовало
предупреждение, что "все операторы заняты с другими потребителями и первый освободившийся оператор ответит в течение 5 минут". При последующих звонках "время ожидания составляло  уже  более 5 минут". Один раз ожидал ответа более 15 минут, но так и не дождался.

Сегодня дважды отключился свет, после 00 часов до 5-30 и с 6-10 нет до сих пор. Диспетчер не отвечает. При повторном звонке сразу включили музыку ожидания. Сколько же можно ожидать и почему так часто происходят аварийные отключения?  

Хочется спросить: а не слишком ли  господа энергетики высокого мнения о себе? Конкурентов-то нет.

(Письмо пришло на электронную почту ТИА)