Как я получал загранпаспорт в 2010 и в 2015 году

В 2010 году я планировал выехать за границу. Собрал необходимый комплект документов, при этом анкеты пришлось оформлять за деньги. Пришёл в отдел УФМС. Приём начинался в 14:00, я пришёл заранее и узнал, что я сороковой в очереди, а очередь занимают с утра.

На следующий приёмный день я пришёл к 7 утра и был уже третьим. На приём попал в 15:00. Документы отказались принимать, потребовав справку из военкомата. Хотя в списке документов, необходимых для оформления загранпаспорта, такая справка не значилась.

Взял справку, снова занял очередь в 7 утра. На этот раз документы приняли.

Только стояние в очереди в УФМС в 2010 году заняло у меня 16 часов!

В 2015 году срок действия загранпаспорта истёк.

Я заполнил анкету на сайте госуслуг, загрузил свою фотографию. 
К сожалению, при загрузке файла произошла небольшая проблема. Сайт госуслуг не принимает фотографии размером меньше 200 Кб, а моя фотография весила 150. Пришлось искусственно увеличивать размер. 

На следующий день мне пришло письмо о том, что можно приходить фотографироваться. Из документов попросили только квитанцию об оплате госпошлины и копию паспорта, никаких безумных анкет. 

Сидение в очереди и приём документов с фотографированием заняли 45 минут!

Что самое удивительное, в УФМС мне никто не нахамил и не нагрубил.

16 часов в 2010 году против 45 минут в 2015 - повышение качества госуслуг очевидно. 

Я очень рад тому, что бюрократия, волокита и хамство в госучреждениях в России уходят в прошлое.

Процедура займёт намного больше времени, если подавать бумажные документы, как раньше. Пользуйтесь порталом госуслуг.