Произвол в 223 маршрутке!

Здравствуйте! 29 декабря в районе 20-00 водитель 223 маршрута не довёз ребёнка до места, высадив его у роддома 1 и сказав, что сам дойдёшь. Ребёнок по темноте добирался до дома, который находится около автозаправки, и дорога очень не безопасна в такое время. Сколько можно уже терпеть этот произвол! Ребёнок не запомнил номера маршрутки, но водитель был не русский. Я просто не знаю куда обращаться с таким вопросом и надеюсь, что Вы откликнитесь.

Письмо пришло на почту ТИА.