https://tvernews.ru/folk/148001

Автор

jazz-y

Почта России и виртуальный ГАШ

jazz-y, 03 Июля 2013, 19:16
, 8

Не так давно в своей новости "Еще раз о поставщиках коммунальных услуг и законе "О персональных данных" я рассказывал о валяющихся на улице квитанциях на оплату коммунальных услуг.

Сегодня по электронке пришел ответ от "Почты России", а вчера при получении очередного отправления удалось лично пообщаться с начальником почтового отделения:

"По Вашему обращению N 334292, поступившему в адрес общественной приемной по вопросу качества обслуживания клиентов, относительно неудовлетворительной доставки счет-квитанций на оплату коммунальных услуг, работниками отделения почтовой связи 170011 г. Твери, проведена проверка и сообщаем следующее: простая корреспонденция, счет-квитанции жильцам дома N 47, 49,32 по ул. Стахановской доставляется почтальонами отделения почтовой связи 170011 в городской абонементный шкаф (ГАШ), расположенный на ул. Стахановской, y дома N 32. Согласно объяснению начальника этого отделения почтовой связи Дуксовой C.H. почтовые ящики ГАШ находятся в неудовлетворительном состоянии, на ключ не закрываются, тем самым не обеспечивают сохранность вложенной в них почты. B ближайшее время специалистами группы энергообеспечения и средств механизации почтамта будет проведена проверка состояния данных ГАШ и принято решение в случае невозможности ремонта данных шкафов произвести их демонтаж. Адресатам, получающим корреспонденцию через ГАШ, будет рекомендовано произвести установку индивидуальных почтовых ящиков (основание ст. 31 Федерального закона o почтовой связи). 21.0б.2013г. счет - квитанции по данному участку доставлялись почтальоном Михеевой C.O.. B данной должности Михеева C.O. работает давно и за время работы зарекомендовала себя как добросовестный и трудолюбивый работник. Жалоб и претензий co стороны пользователей услугами почтовой связи, в том числе и жильцов домов N 47,49,32 по ул. Стахановской на ее работу и плохую доставку счет-квитанций не поступало."

 

Собственно это дословный пересказ пояснений начальника почтового отделения - у домов нет явно обозначенных абоненстких ящиков, поэтому корреспонденция разносится в городской абонементный шкаф. 

Казалось бы что тут интересного? Вроде бы что-то ответили... Но как всегда самое интересное - в деталях. Это не ответ с разбором ситуации, а обычная "отписка" хотя бы потому, что рядом с домом №32 НЕТ шкафа ГАШ:) Давно нет. Ближайший ГАШ (насквозь ржавая конструкция с незакрывающимися дверками) установлен около дома №59, но там нет ящиков для домов №47,49,32 :) То есть шкаф у дома №32 - не более чем учетная единица в каких-то там бумагах, которого на самом деле давно нет :)

Опять же непонятно, как всё это соотносится с требованиями упоминаемой в письме статьи ст. 31 ФЗ "О почтовой связи" (положениями этого ФЗ в 1999 году были фактически упразднены ГАШ, а почтовые отделения уведомили всех абонентов, что корреспонденция будет разноситься исключительно в абонентские ящики по адресам) и ст. 33 Правил оказания услуг почтовой связи, в совокупности обязывающих почтовые отделения в зонах индивидуальной застройки разносить отправления исключительно по абонентским ящикам, установленных самими жильцами по адресам доставки, а в случае их отсутствия (согласно п. 35  ПОУПС), отправления должны храниться в отделении почтовой связи. 

Ну и главный вопрос - почему квитанции оказались аккуратно сложенными на улице, так и остался открытым... закон "О персональных данных" не для этого ведь писали :)

0
Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен
Оцените статью
   13  1

Комментарии (8)


  • 19:46 03 Июля 2013
    10 0
    Почта России, даже не смотря на смену руководства, осталась такой же хамоватой организацией, связанной полной круговой порукой- отсюда и отписки.. не по существу

  • 20:47 03 Июля 2013
    0 0
    Пойду ГАШ в своем районе поищу)))

    • 21:24 03 Июля 2013
      1 0
      В ГНК раздают =)

      • 02:32 04 Июля 2013
        1 0
        В ГНК требуется ди-джей

  • 20:48 03 Июля 2013
    1 0
    Собственно - как всегда.
    Отписка ради отписки.

  • 22:24 03 Июля 2013
    4 0
    Дабы быть объективным и перепроверить свою память - отправился вечером с собакой на розыски ГАШ у 32 дома. Нашли. Стоит ближе к перекрестку, по уши в зарослях крапивы. Ни тропинки к нему, ничего. На то что ежемесячно кто-то опускает и забирает из него корреспонденцию не похоже. Вцелом, в этой части я поспешил с выводами. По остальному (противоречие с ФЗ "о почтовой связи" и ПОУПС) задал уточняющий вопрос на горячую линию...

  • 11:32 05 Июля 2013
    0 0
    Почтовое отделение 28 на Зеленом работает еще хуже. В наш подъезд дома много лет не поступают никакие письма. Простые теряются, на заказные не приносят извещения. После долгих жалоб приносят пару раз извещения, потом опять "забывают".... Письменная жалоба руководству почты была неоднократно со стороны и людей живущих на их участке и организаций, которые не получают из налоговой требования и другие важные письма. Игнорируются почтовиками абсолютно легко и судебные письма и другие отправления высокой важности. Где найти управу на это безобразие - непонятно. Причина же не получения извещений "отмазная" - типа вас не было дома, либо как у автора статьи (кстати слово в слово - видимо у почтовиков уже "шаблон" ответа заготовлен для всех недовольных...) - якобы по причине нахождения ящиков в неудовлетворительном состоянии, на ключ не закрываются. Хотя ящики дааавно уже новенькие стоят... Может подскажите куда еще жаловаться можно на почтовиков?

    • 22:18 09 Июля 2013
      0 0
      ФГУП "Почты россии" (они серьезно работают с жалобами) и Роскомнадзор. Мне кстати в повторном ответе написали, что письма всё равно положили в ГАШ, несмотря на то на ключ там ничего не закрывается.

вверх