https://tvernews.ru/folk/138016

Автор

Old_man

Замёрзшая "горячая линия"

Old_man, 15 Апреля 2013, 14:17
, 5

Две недели пытался дозвонится по телефону горячей линии до "Жилищной инспекции" Тверской области. Звонил в разные дни и в разное время. Итог всегда один и тот же.

После соединения женский голос сообщает о том, что я дозвонился до "Жилищной инспекции" и просит оставаться на линии. Остаюсь на линии и жду. Проходит минута или полторы и мне уже другой женский голос говорит о том, что в данный момент они не могут ответить на мой вопрос и просят оставить свои ФИО, адрес и задать интересующий меня вопрос.

В связи с этим у меня возник вопрос к администрации области. Кому нужна такая "горячая линия"? С таким же успехом я мог бы отправить свой вопрос обычной или электронной почтой, и ждать ответа месяца полтора. (Обычно ответ пишется в последний день отведенного по закону срока, плюс почта обычным письмом идет по городу в один конец не менее недели).

Общение с живым человеком в корне отличается от общения с автоответчиком. Оно предпологает наличие вариантов вопросов и ответов. Если же конкретный вотрос задаёшь в обычном письме, то рискуешь получить ответ, как уже бывало, типа: "Грузите апельсины бочками. Братья Карамазовы".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оцените статью
   10  0
Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен

Комментарии (5)


  • 14:47 15 Апреля 2013
    6 0
    не парьтесь, с их "горячей линией" так уже не первый ГОД (за 2 года я ни разу не дозвонился, зато пару раз был "вторым" на линии (т.е. параллельно с кем-то еще дозванивался). Не до этого им...

  • 14:48 15 Апреля 2013
    4 0
    не звоните, не мешайте людЯм работать! :)

  • 15:07 15 Апреля 2013
    6 0
    Не удивительно. Я также несколько раз пыталась дозвониться до горячей линии МРСК Центра, когда электричество отключали. Бесполезняк.

    • 15:20 15 Апреля 2013
      2 0
      Звоните диспетчеру горэлектро - 32-07-03. Единая диспетчерская 8-800-700-23-32 по которой вы звонили - больше для показухи.

  • 22:41 16 Апреля 2013
    0 0
    Зато она есть)))))

вверх