Существуют ли льготы по оплате коммунальных услуг и как они начисляются

Видимо, согласно №354 постанвлению, льготы начисляются как-то по-другому. Вопрос: в приватизированной квартире какие строчки в квитанции подлежат компенсации? Т.е. что является коммунальной услугой? Вывоз мусора, обслуживание лифта считается? 

И второй вопрос? как льгота считается на отопление - на всю сумму 50% или делится на количество жильцов в квартире и льгота только доли льготника? 

Нет, я понимаю, что может оно и логично, но все-таки хотелось бы знать как у людей.