Компенсация от "Тверьтепло"

Не знаю по какой причине, но батареи в офисе стали ГОРЯЧИМИ! Наша организация расположена на первом этаже жилого дома. В ноябре вместе с жильцами неоднократно обращались в ЖЭК по вопросу еле тёплых радиаторов отопления (из 11 радиаторов офиса только 2 можно было назвать тёплыми, остальные просто комнатной температуры). На все запросы один ответ: "Тверьтепло" не даёт параметров, обращайтесь туда. К слову у всех наших сотрудников в этом году дома значительно холоднее, чем в прошлом. И о чудо! Когда народ, матеря чиновников, кое-как добрался в офис (все шли пешком с разных концов города по колено в снегу)- дышать в офисе просто нечем. ВСЕ радиаторы - КИПЯТОК! Позвонила домой - тоже самое! Это моральная компенсация замерзшим жителям Твери?