https://tvernews.ru/folk/123459

Автор

mishu

Как бороться с коммунальщиками?

mishu, 26 Ноября 2012, 13:53
, 35

Промониторив сайт ТИА, публикаций на данную тему не нашел, хотя жалобы и претензии к службам ЖКХ тут появляются едва ли не ежедневно.

Хотел предложить и обсудить новый интернет-сервис, который начал свою деятельность несколько дней назад - РОСЖКХ. Если в двух словах: любой человек с его помощью может направить официальные жалобы в контролирующие организации и органы власти на те или иные недостатки, связанные со сферой ЖКХ.

Каждое заявление уже в готовой форме с полным обоснованием и ссылками на законы или нормативные акты. Достаточно просто ввести ФИО, адрес и краткую суть проблемы. Одним движением мышки документ рассылается во все указанные органы, которые в ответ обязаны начать шевелиться и принимать меры, ну или заняться своей обычной деятельностью - отписками.

Из личного опыта: желая протестировать данный сервис, я решил начать с двух основных проблем в квартире - низкой температуры горячей воды и низкой температуры батарей. По нормам СанПиН температура горячей воды должна быть не менее 60°C. Измерил при помощи термометра для жидкости воду в ванной и на кухне - 40°C. Ну чем ни повод для жалобы?

Отправил ее во все органы, кроме Прокуратуры - по закону об обращениях граждан, ответ должен быть получен не позднее 30 дней. К этому стоит прибавить этому неделю-две на работу почты. Если через сорок пять дней ответ не получен, тогда можно писать в Прокуратуру.

Оперативнее всего ответили Министерство топливно-энергетического комплекса и ЖКХ и Правительство - через 6-7 дней. Суть обоих ответов была одинаковой: "мы этим не занимаемся, контролем и привлечением к ответственности занимается Государственная жилищная инспекция, ваше обращение переправили им". Вот теперь дожидаюсь ответа от них)

В тех же нормах СанПиН указано, что при температуре 60°C в воде могут развиваться и размножаться "высоко контагенозные инфекционные возбудители вирусного и бактериального происхождения". Прекрасный повод пожаловаться еще и в Центр гигиены и эпидемиологии Тверской области, не правда ли? Не вставая с места, воспользовался их электронной формой обращения - тут ход делу обещают дать в течение 7 дней. Ждем развития событий)

P.S.

Хочу пояснить, что я ни какой-то фанатичный борец за правду, готовый поднять крик из-за недополученного градуса в горячей воде Сталина на них нет! - я прекрасно понимаю, в какой стране живу. Все описанное я воспринимаю как увлекательный эксперимент, который занял у меня меньше времени, чем при написании этой публикации. И вообще — это были мои первые в жизни жалобы такого рода.)

Но есть надежда, что если мы все вместе начнем заваливать их своими требованиями (надо сказать — абсолютно законными), то дело может сдвинуться - писать все подъездом, всем домом, заставлять их отвечать за свою работу. Так что, надеюсь кому-то еще в нашем городе это пригодится — желаю всем нам удачи!

 

Оцените статью
   24  2
Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен

Комментарии (35)


  • 14:04 26 Ноября 2012
    2 3
    Раз вы так подробно знаете куда и в какой последовательности жаловаться))) боюсь что ваша концовка поста както противоречива вашим славам что в первый раз)))

    • 14:10 26 Ноября 2012
      1 0
      На самом деле, все благодаря этому сайту) Информация проста и доходчива - зайдите, убедитесь. Действительно, за каких-то 10 минут узнал много нового и полезного, в том числе и куда/как жаловаться.

      • 14:12 26 Ноября 2012
        5 0
        Жаль, что нет сайта - куда жаловаться, если законы кривые и соблюдать их никто не хочет! Реформа ЖКХ в действии!

  • 14:10 26 Ноября 2012
    6 0
    Также из чувства любопытства написала жалобу через РОСЖКХ на разбитые плитку и окна в подъезде. Тоже вот жду, как будут развиваться события.

    • 14:33 26 Ноября 2012
      6 0
      +1, написал жалобу на постоянную сырость в подвале...

  • 14:27 26 Ноября 2012
    0 0
    "Прекрасный повод пожаловаться еще и в Центр гигиены и эпидемиологии Тверской области"
    А Вы в курсе, чем они занимаются? На такую жалобу получите отписку, что это не наше дело. Так зачем стряпать бесполезные послания и отнимать у людей время?

    http://www.fguz-tver.ru/

    Тогда уж в Роспотребнадзор, логичнее будет.

    • 14:40 26 Ноября 2012
      0 0
      Если действительно так, то отписка займет у занятых сотрудников Центра гигиены минимум времени - шаблоны таких писем наверняка у них под рукой. В Роспотребнадзор жалоба также была отправлена.

  • 16:48 26 Ноября 2012
    1 0
    Вспомните Ильфа и Петрова "Золотой теленок". Там было про ящичек для жалоб. Бендер очень доходчиво объяснял его суть заморскому инженеру...

    Долбить коммунальщиков нужно у себя, а не на общероссийском сайте, каким бы он не был. Эффективнее получится.

    • 17:48 26 Ноября 2012
      2 0
      Могу сказать за себя.
      В свое время, проживая на тот момент в другом городе, пожаловался на "недотоп" в квартире (15*С), и не куда нибудь, а в интернет приемную Премьера. Естественно, перед этим были пройдены все инстанции "на месте".
      Естественно, жалоба была "спущена" сверху инстанциями ниже "на место". Но тем не менее, после пинка "сверху", почему то у чиновников тут же появилось желание решить возникшую проблему.
      Так что практика есть практика - шевеление на местах начинается только после того, как сверху отвесят волшебного пендаля.

      • 21:21 26 Ноября 2012
        1 6
        Я ведь и есть госчиновник, коллега. Забыли? Так что ответственно вам могу заявить - пинок тут совсем не катит. А вот критическая масса - это совсем другое. Но, замечу, тут все же "живые" жалобы нужны. Ко всему вырабатывается привычка и иммунитет. К интернетовским - в первую очередь.

        • 22:39 26 Ноября 2012
          3 0
          То есть в первую очередь обращается внимание не на проблему, а на то, каким способом о ней заявлено - через интернет или живьем, верно?

          • 06:30 27 Ноября 2012
            0 2
            На все обращается внимание. Просто живьем через обычное письмо лучше. Или, как в нашем случае, через СМИ.

        • 21:52 28 Ноября 2012
          0 0
          Это как? К вам должны походить, в ножки Вам поклониться, может, простите минет раз 10 сделать, чтобы вы шевелиться начали?
          С таким подходом ГНАТЬ вас надо из чиновников сраной метлой. Без возможности дальнейшего трудоустройства.

      • 10:49 27 Ноября 2012
        1 0
        Шевеление то иногда бывает,
        но Шевелёва на все не хватит,
        самим шевелится надо!

  • 17:11 26 Ноября 2012
    5 0
    будем ждать от вас продолжения истории,мне не смотря на все предыдущие комментарии хочется знать чем закончится эта история, хотя бы просто для того,чтобы знать каким образом можно и можно ли вообще чего-то добиться......

  • 18:18 26 Ноября 2012
    2 1
    Температура воды должна быть не ниже 50 гр. и не выше 70 гр.

    • 18:50 26 Ноября 2012
      3 0
      Судя по СанПиН 2.1.4.2496-09, цифры несколько иные:
      «2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

      • 19:54 26 Ноября 2012
        2 0
        Я имел ввиду на выходе из крана в квартире.

        • 22:28 26 Ноября 2012
          1 0
          Я имел в виду тоже самое.

          • 23:58 26 Ноября 2012
            0 0
            Дело в том, что водозабор начинается после задвижки на входе в дом. За температуру и давление на входе дома до задвижки отвечает Тверьтепло. После задвижки за все подаваемые параметры отвечает УК

      • 10:12 27 Ноября 2012
        1 0
        Вы оба правы по-своему. Просто один опирается на СанПиН, второй на СНиП. Строительные нормы пока не привели к тому же виду. Они изменятся с 2013 года.

        • 10:56 27 Ноября 2012
          0 0
          Спасибо! Может расскажите поподробней - на что в конечном итоге нужно будет опираться с 2013 года? На какой закон, стандарт или еще что?

          • 11:12 27 Ноября 2012
            1 0
            Я не специалист. Просто интересно стало разобраться в вашем споре.
            У нас в России, как всегда. Сначала вводят в действие одно, а потом целую пятилетку под него подгоняют все остальное.
            Почитайте по ссылкам, может что-то полезное найдете.
            http://www.abok.ru/for_spec/articles.php?nid=5277
            http://docs.pravo.ru/document/view/26550781/26474705/

  • 21:24 26 Ноября 2012
    1 6
    Предлагаю отправить автора на концерт.
    Новость, конечно, в нынешнем свете бесполезная и заезженая, но как вдохновляет!

    • 22:29 26 Ноября 2012
      2 0
      На концертах я уже бывал, спасибо! Поделитесь пожалуйста, что в нынешнем свете по Вашему мнению более полезно и незаезжено?

    • 00:09 28 Ноября 2012
      0 0
      Предложение отклонено. Сходите сами.

    • 00:09 28 Ноября 2012
      0 0
      Предложение отклонено. Сходите сами.

  • 22:46 26 Ноября 2012
    3 0
    События развиваются стремительно) Читательница под ником domash оказалась права - Центр гигиены не стал выжидать семь дней и ограничился всего одним, сегодня получил уведомление о том, что мое заявление переслали в Роспотребнадзор.

    • 11:01 27 Ноября 2012
      1 0
      Сообщайте о новостях с фронта.

  • 16:48 27 Ноября 2012
    5 0
    в конце весны на ТИА была статья про сайт http://domdvordorogi.ru/ , аналогичный указанному выше, хотя новый удобнее, но тут нет проблем по дорогам. Так вот, за 10 минут отправил несколько жалоб по содержанию дома и дворовой дороги. Реакция была почти мгновенной: пришел ответ из ГИБДД, что дано предписание администрации города. По дому еще интереснее: позвонил товарисЧ из ГЖИ, назначил дату проверки. Накануне УК Заволжского района вылизала в прямом смысле слова подъезд: помыли не только полы, но и ОКНА!!!!, заменили все лампочки, подстригли газоны, привезли земли, дворник подмел двор!!! НО ГЖИ все равно нашла нарушения, выписала предписание, потом была повторная проверка, УК привлекли к административной ответственности... после этого УК расслабилась, вот сегодня с помощью нового сайта решил снова взбодрить УК:) Пишите, надо их заставлять работать!!! Мы им платим, вот пускай работают!!!

  • 00:09 28 Ноября 2012
    0 0
    Автор молодец.

  • 17:03 18 Декабря 2012
    0 0
    Прошу не забывать продолжать писать о развитии событий,

    Вчера также отправил жалобу, т.к. температура в комнате была +9 град. Цельсия (!).
    Батареи холодные, либо чуть холоднее парного молока.

вверх