Горячая вода, ау !

В квартиру по адресу Левитана 26 мы въехали в феврале 2012г с тех пор горячую воду мы не видели, вода была ели живая, замеряли градусником в детской ванне на максимально открытом кране 35-37 градусов, ночью вода всегда холодная, сейчас воды так же гор нет, постоянно включен водонагреватель иначе нельзя ( переодически проверяю воду, и ощупываю в надежде полотенцесушитель)

Звонили и ходили все это время в жэу-21 с начало говорили что все об этом знают и проблема в том что дом последний в сети и до него горячая вода не доходит, теперь говорят что прорвало трубы и интересно что следующие будет, вот тут на подъезде вывесили не равнодушные жильцы объявление.  

Знаю что помогаете разобраться что да как, очень прошу с вашей стороны посодействовать.