Хочу с Вами поделиться моими последними впечатлениями об одном «замечательном» кинотеатре Твери. Каждый мой поход в него сопровождается новыми приключениями и впечатлениями.
И так, начнем.
Несколько месяцев назад, в прекрасный выходной день, мы решили сходить в кино на «Неудержимых 2». И пошли мы в этот кинотеатр, дабы он ближе к дому. Ничего не предвещало беды, до тех пор, пока не раздвинулись шторки экрана…
Всё началось с того, что экран был на 50% сдвинут вниз, и часть изображения показывалось на спинках сидений. «-Ну да ладно…» думаем, может они так решили рекламу показывать…. После рекламы начались трейлеры, ничего не изменилось… У людей в зале начали появляться улыбки на лице… И тут начался, собственно, сам фильм…
Мало того, что экран, также, оставался сдвинут вниз, так еще сам фильм был в таком качестве, как будто его снимали на Siemens s65 в формате .3GP да и еще CamRip.
Народ в зале стал свистеть и кричать – «оператора на мыло!», кто-то откровенно ругался матом на весь зал. Потом, потихоньку, народ стал выходить из зала… Видимо, кто-то, всё-таки достучался до оператора, и он начал (в процессе показа фильма) регулировать и настраивать проектор…. Так продлилось минут 10… а фильм идет и идет. Вроде отрегулировал экран, но качество осталось прежним. Т.к. все эти 10-15 минут народ ругался, суть фильма никто не уловил, да ее и уловить невозможно было при всем желании, из-за такого «крутого» качества изображения! Опять начались возмущения, дескать, «-давайте запускайте шарманку заново!». На что последовал ответ наподобие – «хрен Вам!».
Тут и мы не выдержали. Мы Вышли из зала и пошли в кассу требовать вернуть нам деньги. На кассе нас вежливо послали на х…, аргументируя тем, что фильм показывается больше 10 минут, и что услуга считается оказанной. На наши аргументы, что 10 минут была реклама и трейлеры, а потом еще 10 минут регулировали экран, и, что качество изображения такое-же как и скаченный с торрента фильм в CamRip, последовал такой же ответ – «Ничего не можем поделать, деньги не вернем, касса закрыта, билет порван…», и всё в таком духе. Но тут к нам подоспела подмога – из зала следом за нами вышло еще человек 30. Вот тут мы уже были сила. Администратор начал звонить какому-то своему директору, что-то выяснял, потом выходит и говорит Нам – «идите сходите наверх за каким-то там начальником.». Народ опять офигел – «Иди сам давай! Кто тут работает?».
Спустя N-ое кол-во времени Нам всё-таки вернули деньги. Одна девушка, на радостях, вбежала обратно в зал и всем, кто там еще оставался, сказала, что внизу раздают деньги... Что было дальше, я думаю, и так понятно…
После этого случая, несколько месяцев я вообще не ходил в этот кинотетатр.
28/10/2012 в замечательное снежное воскресенье захотелось нам с друзьями захотелось пойти на нового 007. И почему-то он был только в том кинотетаре, нам ничего не оставалось делать, как пойти туда снова. На этот раз экран был в порядке, да и качество вроде ничего, но ничего не бывает идеально… На этот раз внизу в ресторане была свадьба, из-за этого, центральный вход был перекрыт и все заходили сбоку. А теперь представьте – вечер воскресенья, снег, дождь, слякоть, полный зал народу выходит с сеанса и такая же толпа пришла на новый сеанс в тот же зал, и все они идут через «черный» ход с маленькой дверцей. Вместо того, чтобы комфортно ПОСИДЕТЬ на диванчике, выпить кофейку и подождать сеанс, нам пришлось мерзнуть на холоде и толкаться с другими людьми. Какая была толкучка, и очередь в маленький убогий бар перед самим залом на втором этаже, думаю, все себе представляют! Мало того - бар был полностью пуст, осталось только "жигули", "кока-кола" и "поп-корн", и у продавщицы не было сдачи вообще. Туалет. Туалет - это отдельная тема. Соответственно туалет работал только женский... хотя наверное, если перебежать по холоду и слякоти по улице через весь кинотеатр, можно, наверное, было попробовать попасть и в мужской "кабинет". Ну да ладно… Сели в зал, начался фильм. И что Вы думаете случилось на этот раз?) Под нами в ресторане, где свадьба, началась дискотека)))) И почти на всем протяжении фильма, нам по пятой точке били басы от музыки, таких замечательных исполнителей как - «Градусы», «Анжелика Варум», «Филипп Киркоров» и подобных звезд российской эстрады.
После сеанса, на просьбу дать нам жалобную книгу – администратор отказался нам ее предоставить и сказал - "приходите завтра."
Вот такой вот замечательный у нас в городе кинотеатр, который позиционирует себя как – (цитата с офф.сайта — это один из крупнейших и самых популярных развлекательных центров Твери, лучший кинотеатр города...”!
Итог хотелось бы подвести такой: если уж вы решили заработать денег, то делайте это так, чтобы посетителям было комфортно.
p.s. Часть отыза взято у моего друга (http://suhanovsm.livejournal.com/46592.html)
Комментарии (42)
:о)
P.S. Я конечно все понимаю, но устроить свадьбу во время киносеанса - это нечто))))
Каждый раз мой поход туда сопровождается новыми приключениями. Я уже молчу об алкашах, которые портят весь сеанс. Я считаю, что нужен охранник, который бы не пускал подобных людей на сеанс, но УВЫ такого нет....
Ладно бы, такое случилось впервые, но это уже какая-то закономерность. Я уже не выдержал такое терпеть и поэтому написал такой отзыв. Например, в Сильвер я хожу куда чаще чем в Звезду, и ни разу таких проблем , и подобных, там не возникало ниразу.
Наверно, те, кто работает в "звезде"???)))
Только "ТВерь",уже давно и постоянно. Тихо, спокойно, уютно, удобно, народу мало, всегда есть возможность взять на лучшие места
А ещё очень хотелось бы спросить у того, кто конструировал эти жуткие покатые спуски со второго этажа и придумал положить туда скользкий паркет: вы в детстве с ледяных горок перекатались чтоли? Когда толпа выходит из зала, достаточно одного "поехавшего", чтобы к первому этажу образовалась свалка из тел. Кто за это будет отвечать? Уборщица, которая слишком хорошо пол натерла? Моя знакомая, кстати, там один раз здорово навернулась, поскольку спускалась на каблуках (это вообще чудеса эквелибристики!). Ни один охранник и служащий кинотеатра даже не подошел и не помог ей подняться.
Надеюсь, владельцы кинотеатра прочитают и примут конструктивную критику в адрес своего заведения и примут меры. В конце концов, если свадьбы и банкеты приносят больше дохода, то может не стоит вообще кинопрокатом заниматься?
Одно время косяки типа отсутствующей части изображения (размером в полэкрана) были там чуть ли не ежедневно.
Сам дважды там пытался получить книгу жалоб (которая должна была быть на стенде с информацией): один раз мне ее дали после длительных объяснений (ликбеза для тупых сотрудников), второй - мне сказали, что она у администратора, а его нет и вообще он в отпуске.
Я даже жалобу в РПН Синоде накатал. Но так она и сгинула в глубинах сей конторы - такого входящего номера у нас не зарегистрировано (с) А моя копия с печатями, подписями и этим самым номером - фотошоп наверное.
Если РПН действительно косит, тогда в надзорный орган
А потом - полный мороз. См. цитату выше :(
Качество картинки отвратительное, сервис и работники ниже всякой критики.
Думаю, "Звезда" может устраивать только тех, кто привык на кухонном телевизоре смотреть CAM-рипы на диске из серии 8 в 1.
В "Звезде" никогда ничего подобного и не видел и не попадал. Ходил в будни, ночью, выходные, вечером и днем с детьми, на премьеры и проч.
Персонал приветлив и вежлив.
Бывает, что отморозь какая-нить сидит и ржет, мешая, но это до первого замечания или появления охраны.
Залы новые. Все чисто. Нареканий нет.
С бронью все стало проще и удобней.
У меня сложилось впечатление от всего тут написанного - что это такая акция - давайте проАНТИпиарим "Звезду".
Тянет на какую-то дешевую заказуху. Или колоссальное невезение автора.
Тянет на заказуху.
Вы комментарии тут еще людей почитайте!
Вы что на другом форуме или в жж договариваетесь устраивать вбросы ))
П.С. в век технологий неадекватный персонал надо просто "писать" на телефон или иную подручную технику.... иначе встает вопрос "а был ли мальчик"
Сегодня посетил этот кинотеатр и столкнулся с аналогичными проблемами. Пришел с девушкой на вечерний сеанс Сумерки. В кассе встретили хорошо, купили мы билеты,девушка счастлива,места хорошие и зал любимый Монро. А дальше начался кошмар. Центральный вход закрыт!!! Написано идите налево и на право. Ну думаю,может ремонт? Ага,ремонт,завернули налево, а там крошечный вход,(войти и выйти одновременно не реально)народу много, люди стоят на лестнице,в гардероб нельзя,в бар нельзя и в мужской туалет тоже нельзя!!!Нет,можно в туалет,но только либо в арзи,либо на улице или обеги весь кинотеатр через улицу.А у женского туалета висит занавесочка,а за ней пирушка идет полным ходом. Там короче народ развлекается и отдыхает и хрен поймешь ты в кинотеатре или на дискотеке. Не понятно кто это замутил,наверное теже самые кто и свадьбу играл,отмечали наверное теперь месяц совместной жизни)))))))и самое обидное,это то,что не к кому обратиться с жалобой, а что охраннику объяснять,он сам наверное в туалет через улицу ходил)))))) Фильм короче понравился,но отношение к своим зрителям оставляет желать лучшего. Скоро будут новогодние выходные,времени свободного будет много, в кино будут хорошие фильмы,но я для себя точно решил, пойду в Сильвер Синема! Там и карточкой можно расплатиться и не надо бежать в детский мир снимать деньги. Пускай потрачу денежек побольше, но за то меня хорошо встретят, я смогу посидеть в фойе,а не стоять на лестнице,ведь наверняка в Звезде будут банкеты каждый день до 8 января.Да и залы у Звезды хреновые,кроме монро,ну чаплин тоже прокатит,а люмьер это вообще самолет с плазмой, а в феллини только в випе можно смотреть,там ни так тесно.
Еще одна ситуация. Знакомый мой ходил не давно на фильм Бункер, говорит этот фильм по телику смотрел в прошлом году.Это тоже не понятно, куда смотрит тот человек который пускает фильм в прокат в своем кинотеатре!
Вот такие дела ребята!