Бизнес по-тверски

Хочу поделиться с Вами не очень хорошей новостью, а быстрее пожаловаться на ведение мелкого бизнеса в Твери. Про то что крупные магазины оргтехники порой ведут себя крайне странно, касаемо гарантийного обслуживания все наслышаны и начитаны, но про то как ведут свой бизнес тверские бизнесмены мелкого звена-навряд ли. Итак, вчера решила обновить клавиатуру, но день был праздничный, ехать куда то особо не очень хотелось, поэтому выбор пал на маленький магазинчик что за площадью Терешковой -"АВАЛОН" ИП Шентяев Д.В..

Приехала-выбрала,т.к. покупала беспроводной комплект клавиатура+мышь без батареек в комплекте, то проверять мне ее отказались-сославшись на 14 дневную проверку по закону. При проверке дома в тот же день выяснилось что клавиатура совсем не рабочая, так же ко всему прочему запала кнопка. Я, как честный потребитель, собрав все в коробочку и приложив чек об оплате, на следующий день поехала в магазин на замену или возврат денежных средств в соответствии со ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". И вот тут началось - директор магазина категорически отказался принимать бракованный товар-со словами-вы ее сломали!!! хотя на корпусе-кнопках повреждений нет. Мало того, отобрав у меня коробку с комплектом они 20 минут что то делали с клавиатурой за закрытой дверью и после этого мне было все возвращено со словами-идите в суд, мы ничего менять-возвращать не будем. На все мои слова про закон, права потребителей и в конце-концов, мне клавиатура нужна-было указано на дверь. Вот так уважаемые, решайте стоит ли пользоваться маленькими магазинчиками или  все таки посещать более крупные магазины, которые стараются дорожить не только своим именем, но и репутацией.