Не наступайте нам на хвост, мы не наступим Вам на голову.

Когда-то  я прочитала такую интересную басню от 1945 года Сергея Михалкова «ЕНОТ, ДА НЕ ТОТ». Мне запомнилось несколько строк из этой басни «Енота знают все. Он в обхожденье прост, не наступает никому на хвост и личные ни с кем не сводит счеты… А если, случаем, кому и доведется с ним говорить, - тому готов ответ: "Не время", "Обождем", "Проверим", "Утрясется". Где надобно решать, Енот ни "да", ни "нет"».

Но истинный смысл этих слов поняла только тогда, когда познакомилась с руководством Управляющей компании Центрального района города Твери, особенно после окончания тяжелой зимы 2010-2011 г.г. Когда все закончилось, и все обещания руководства Управляющей компании остались всего лишь обещаниями. Когда мы начали настаивать на выполнении договорных обязательств, нам сначала «вставляли палки в колеса» при приемке выполненных работ, а потом и вовсе отказались платить. А работники Управляющей компании - одни просто забыли  как нас зовут, у других немой вопрос в глазах «чего пришли-то?» Результатом столь длительных переговоров стало направление Управляющей компанией в наш адрес претензии, которую Вы имели возможность лицезреть в прошлой статье, размещенной в настоящем блоге. Ну, мы тоже не «лыком шиты», пусть даже у нас и нет столько денег и опыта в сфере ЖКХ (опыта обмана). У нас есть цель: получить деньги за выполненную работу и расплатиться с рабочими выполнившими ее, невольно ставшими заложниками данной ситуации.

И вот наш ответ Управляющей компании на рождённую ими через 4 месяца претензию:

Уважаемая Надежда Александровна,

.           Ваша претензия от 27.10.2011 года исх. № 1748 рассмотрена. По ряду оснований с задолженностью в связи с причинением ООО «ЖЭУ № 6» (далее по тексту Подрядчик) убытков ООО «Управляющая Компания Центрального района города Твери» (далее по тексту Заказчик)  не согласны.

            В соответствии  с пунктом 1 претензии Подрядчик причинил убытки Заказчику в размере 849 121 рубль 61 коп.

 Убытки были причинены в связи с «ООО «ЖЭУ №6» не была исполнена обязанность по подготовке тепловых узлов …». С данным утверждением мы не согласны по следующим основаниям:

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ «по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его…».

В пункте 1.1. заключённого между ООО «ЖЭУ № 6» и ООО «Управляющая Компания Центрального района города Твери» договора подряда № 3/10 от 01.04.2010 года (далее по тексту Договор) предусмотрен предмет договора.

В соответствии с указанным пунктом Договора Подрядчик по поручению Заказчика выполняет «техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных коммуникаций и технических устройств, более одной квартиры… приборов учета, котельных, бойлерных, элеваторных узлов и другого инженерного оборудования…».

Котельная - комплекс зданий и сооружений, здание или помещения с котлом (теплогенератором) и вспомогательным технологическим оборудованием, предназначенным для выработки теплоты в целях теплоснабжения. (СНиП П-35-76. Котельные установки).

Котельные по назначению подразделяются на: отопительные – для обеспечения теплом систем отопления, вентиляции и горячего водоснабжения; отопительно-производственные – для обеспечения теплом систем отопления, вентиляции, горячего водоснабжения и для технологического теплоснабжения; производственные – для  технологического   теплоснабжения (пункт 1.4. СНиП П-35-76. Котельные установки).

Автономная (индивидуальная) котельная - котельная, предназначенная для теплоснабжения одного здания или сооружения (СНиП П-35-76. Котельные установки).

Ни одного из этого вида котельных в домах обслуживаемых Подрядчиком нет. Все дома подключены к центральной системе отопления.

Бойлерная - Помещение для бойлеров. (Толковый словарь русского языка Т. Ф. Ефремовой).

Бойлер (англ. boiler — котёл, кипятильник), устройство для подогрева воды в системах теплоснабжения и горячего водоснабжения. (Большая советская энциклопедия: В 30 т. - М.: "Советская энциклопедия", 1969-1978).

Элеваторный узел со стальным водоструйным элеватором предназначен для регулирования температурного режима отопления с температурой теплоносителя в системе не более 150 С и давления в системе не более 16 атм.

Инженерное оборудование зданий и населённых мест, комплекс технических устройств, обеспечивающих благоприятные (комфортные) условия быта и трудовой деятельности населения.

Инженерное оборудование зданий включает: системы вентиляции, водоснабжения (холодного и горячего), канализации, отопления, кондиционирования воздуха, газоснабжения, искусственное освещение, электрооборудование, внутренний транспорт (пассажирские и грузовые лифты), средства мусороудаления, пылеуборки, пожаротушения, телефонизацию, радиофикацию и др. виды внутреннего благоустройства.

В соответствии с пунктами 5 и 6 правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 (далее по тексту Постановление № 491) «…в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях…внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе…внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии».

Распределение функций при предоставлении коммунальных услуг.

Пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 (далее по тексту Постановление № 307) «"коммунальные услуги" - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях; "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов». Эти и другие понятия помогут  нам разобраться в подведомственности лиц при предоставлении коммунальных услуг гражданам.

Пункт 5.1.2. правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170 (далее по тексту Постановление № 170) Организации по обслуживанию жилищного фонда (Управляющая компания) обязаны: «проводить с эксплуатационным персоналом и населением соответствующую разъяснительную работу;

ü  своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования;

ü  совершенствовать учет и контроль расхода топливно-энергетических ресурсов и воды путем оснащения тепловых узлов зданий современными контрольно-измерительными приборами и приборами учета (теплосчетчики и водосчетчики), установки поквартирных водо- и газосчетчиков и обеспечивать их сохранность и работоспособность;

ü  внедрять средства автоматического регулирования и диспетчеризацию систем;

ü  широко использовать прогрессивные технические решения и передовой опыт эксплуатации.

Реконструкция, капитальный ремонт и наладка систем должна производиться, как правило, специализированными монтажными и наладочными организациями».

Тепловой узел - это устройство, которое состоит из грязевиков, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов и непосредственно элеватора.

Грязевик представляет металлическую трубу диаметром Ду=159-200мм. Назначение грязевиков понятно, вся грязь, которая поступает из магистрального трубопровода и собирается в системе внутридомового отопления оседает в этих грязевиках и далее не засоряет трубопроводы и приборы отопления.

Текущий ремонт: установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления (пункт 11 Приложения № 7 Постановления № 170).

Реконструкция - коренное переустройство, перестройка чего-либо с целью улучшения, усовершенствования (Большая советская энциклопедия: В 30 т. - М.: "Советская энциклопедия", 1969-1978).

В пункте 5.2.1. Постановления № 170 перечислены правила эксплуатации системы центрального отопления жилых домов. В разделах 5.1. и 5.2. Постановления № 170 перечислены (описаны) работы по подготовке к весеннее-летнему и осеннее-зимнему периодам, а также эксплуатация системы отопления в целом.

(красная строка)В приложении № 4 Постановления № 170 перечислены работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

В соответствии с пунктом 18 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 расходы на содержание и ремонт внутридомовых инженерных систем, используемых для производства тепловой энергии, включаются в плату за содержание и ремонт жилого помещения, только в многоквартирных домах для отопления, которых используется автономная система отопления.

Следовательно, подготовкой тепловых узлов к осенне-зимнему и весенне-летнему периоду Подрядчик ни по договору, ни по закону не должен был заниматься. Расходы на подготовку теплового узла (теплового пункта) к весенне-летнему и осенне-зимнему периоду при подключении к центральной системе отопления, включены в размер тарифа на потребляемую тепловую энергию (горячую воду) жителями многоквартирного жилого дома.

В соответствии  с пунктом 2 претензии Подрядчик причинил убытки Заказчику в размере 801 586 рублей 70 коп. в связи с привлечением ООО «Управляющая Компания Центрального района города Твери» к административной ответственности и взыскании в пользу собственников жилых помещений материального и морального вреда. При этом никаких подтверждающих документов причиненных убытков ООО «Управляющая Компания Центрального района города Твери» к претензии от 27.10.2011 года исх.           № 1748 не приложила. Расчета образовавшейся задолженности не представила.

Требования  о взыскании 300 000 рублей 00 коп. не законны. По следующим основаниям:

пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ «Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода)».

Исходя из претензии, судебных решений по поданным исковым заявлениям потребителей не вынесено. Расчёта по произведенным расходам и поданным исковым заявлениям Вами не представлено. Основания для обращения в суд гражданами-потребителями не расписаны.

На основании изложенного просим Вас предоставить расчет причиненных убытков с приложением подтверждающих документов.

Договором, заключенным между Заказчиком и Подрядчиком и Гражданским кодексом РФ урегулированы вопросы приема и оплаты выполненной работы.

Пункт 2.1.1. Договора Подрядчик обязуется «выполнить работы (услуги), согласно условиям … Договора». Пункт 2.2.2. Договора: Заказчик обязуется производить оплату Подрядчику за выполненную работу. В срок до пятого числа месяца, следующего за отчетным Подрядчик предоставляет Заказчику список документов указанных в пункте 2.1.6. Договора. В срок установленный договором Подрядчик передал Заказчику все необходимые документы. В соответствии с пунктом 1 статьи 753 Гражданского кодекса РФ «Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ … обязан немедленно приступить к его приемке».

В соответствии с пунктом 4.2. Договора, Заказчик имеет право проверить выполненную работу. На основании пункта 3.2.3. Договора Заказчик имеет право отказаться от приемки результата выполненных работ (услуг), в случае обнаружения недостатков, до момента их устранения.

На момент передачи акта выполненных работ Заказчику, выполненная работа Подрядчиком уже была проверена инспекторами Заказчика, претензий по выполненной работе не было.

На основании пункта 7.2.1. Договора Подрядчик несет ответственность за причиненные Заказчику убытки, ущерб общему имуществу в многоквартирных домах, явившихся причиной неправомерных действий (бездействия), либо некачественных услуг и работ Подрядчика и/или его персонала. До претензии от 27.10.2011 года исх. № 1748 никаких претензий по выполненной работе в июле – августе 2011 года от Вас не поступало. Какие именно действия (бездействия) Подрядчика (его работников) привели к причинению убытков Заказчику и были ли эти убытки следствием этих действий, в претензии не указаны. В соответствии с пунктом 7.3. Договора недостатки, необходимость устранения которых возникла по вине Исполнителя, устраняются без дополнительной оплаты. Заказчиком не предлагалось Подрядчику устранить обнаруженные им, на его взгляд, недостатки в выполненной работе. Какие именно недостатки требовали устранения, когда и как они были выявлены не было указано даже в Вашей претензии.

В случае обнаружения недостатков в услугах и работах при их приемке Заказчик вправе ссылаться на них в случае, если указанные недостатки, либо последующее предъявления требований об их устранении были оговорены в акте (пункт 4.7. Договора). В случае обнаружения Заказчиком после приемки работ скрытых недостатков, последний обязан известить об этом Подрядчика в течение 5-ти рабочих дней с момента их обнаружения (пункт 4.8. Договора).

При отказе Заказчика от подписания Актов выполненных работ, в срок не позднее 5-ти рабочих дней с момента окончания срока, предусмотренного для приемки работ, направляет Исполнителю мотивированный отказ (пункт 4.5. Договора).

После проверки выполненных работ инспекторами и передачи документов предусмотренных пунктом 2.1.6. Договора Заказчику в срок, предусмотренный указанным пунктом и до настоящего времени мотивированного отказа от подписания акта выполненных работ в адрес Подрядчика не поступало. Пункт 6.3. Договора  «окончательный расчет производится сторонами ежемесячно…». С учетом указанного пункта срок приема выполненных работ и подписания акта месяц. В соответствии с пунктом 4.10. Договора «в случае нарушения Заказчиком сроков приемки результата выполненных работ (услуг) без письменного объяснения причин, Исполнитель считается надлежащим образом исполнившим свое обязательство по сдаче результата выполненных работ Заказчику. В данном случае работы считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате».

Мы сожалеем, что трёхмесячные переговоры, многократный возврат нам исправленных документов после проверки каждого из Ваших многочисленных сотрудников (в настоящее время одних уже уволенных и других вновь принятых), не смогли помочь урегулировать вопрос подписания актов выполненных работ и оплаты выполненной нами работы по договору подряда № 3/10 от 01.04.2010 года, в котором  на основании пункта 7.7. Договора  «заказчик несет ответственность за несвоевременное перечисление денежных средств за выполненные работы».