19 ноября ТИА написало о происшествии, случившемся на железнодорожной станции Редкино в Тверской области. Люди ждали электричку до Москвы на платформе № 1, но она без предупреждения подошла к платформе № 2. Чтобы успеть на поезд, пассажирам пришлось спрыгивать с платформы на пути и бежать через рельсы перед приближающимся поездом на другую платформу. Особенно тяжко было пожилым и пассажирам с маленькими детьми.
Тверская межрайонная транспортная прокуратура провела проверку и выявила грубые нарушения при организации информирования пассажиров на станции Редкино.
- Пригородный электропоезд № 6717 АО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания», осуществляющий перевозку пассажиров сообщением Тверь–Москва, прибыл на станцю Редкино к платформе № 2 вместо платформы № 1. Однако информирование пассажиров об изменении места прибытия поезда не произведено, что противоречит требованиям ст. 8, 10 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей», - рассказали в ведомстве.
Аналогичный случай произошёл здесь же 18 ноября 2017 года.
В связи с выявленными нарушениями в отношении АО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» возбудила дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований). Кроме того, генеральному директору общества вынесли представление об устранении нарушений требований закона.
Акты прокурорского реагирования находятся на рассмотрении.