В заставленное стойками с одеждой помещение заходит улыбчивая молодая девушка. "Как мне записать себя? Я - мама, - со смехом говорит она. - А как написать, что у нас с бюджетом неладно?".
"Так и пишите, что мама, что трудное финансовое положение", - отвечает девушка в очках. Её зовут Влада Баранова. Она помогает людям, которые летом думают не об отпуске, а о том, как одеть ребёнка.
Помощь для всех
Влада курирует проект "Фонда Твери" под названием "Добрый шкаф". Он появился в 2019 году и начал активно работать в период пандемии. Цель проекта - помочь вещами тем, кто в них нуждается.
- Люди передают нам на благотворительность разные вещи. Это и одежда, и средства первой необходимости, и игрушки, и мелкая бытовая техника. Бывает, что бизнесмены приносят свой товар, если у него есть небольшой брак.
Раньше вещи из "Доброго шкафа" можно было получить только по направлению от органов соцзащиты. Люди приносили специальный талон, и волонтёры были уверены, что им действительно нужна помощь. Но за последние несколько месяцев появилось настолько большое количество желающих передать фонду вещи, что склады заполнились буквально до потолка.
- Не все стоят на учете в органах соцзащиты. Многие, например, стесняются туда идти. И, учитывая наши большие запасы, мы решили помогать всем.
8 июня "Фонд Твери" открыл пункт выдачи гуманитарной вещевой помощи для всех в цокольном этаже дома №8 на Гвардейской улице. Чтобы получить вещь нужно заполнить анкету, вписав личные данные и подтвердив, что вещи не пойдут на продажу. Это необходимо, чтобы отсеять тех, кто пытается нажиться за счет других. Когда пункт только планировали открыть, волонтёры изучили схожий опыт в других регионах и узнали, что гуманитарную помощь могут попытаться перепродать. Иногда, для полной картины, волонтёры могут запросить в органах соцзащиты сведения о конкретном человеке.
За несколько дней в пункте помогли 20 людям - это много. Раньше от соцзащиты в день мог прийти лишь один человек. Сейчас волонтёры не принимают вещи - пока их в избытке. Влада считает, что новые пожертвования понадобятся через месяц, когда запасы изрядно иссякнут.
- Мы обязательно откроем пункт приёма снова и хотелось бы обратить внимание на то, как следует приносить вещи. Мы безумно благодарны, когда вещи приносят в пакете с подписью. Что внутри, какая одежда, её размер. В соцсетях мы пишем, какую одежду принимаем. Всё подряд не берём: есть сезонность, есть конкретные запросы от нуждающихся. Думаю, что при открытии будем принимать лёгкие вещи. Бывает, кто-то зимой вещь поносил, разобрал гардероб и весной несёт зимнюю одежду. Так не надо. На складе она будет занимать место до следующей зимы, залёживаться.
У волонтёров нет возможности стирать вещи, поэтому они должны быть чистые.
- Могут принести грязные и рваные вещи. Ощущение, что человек решил избавиться от хлама, а не помочь людям. Мы не можем передать такое нуждающимся, поэтому такая одежда сдаётся в утиль. Нижнее бельё не принимаем в любом случае. Люди очень часто его приносят, прячут среди других вещей.
Кроме одежды, волонтёры принимают постельное белье, полотенца, мыло, шампуни, туалетную бумагу, канцелярские принадлежности. Это актуально всегда.
- Нам приносили пилы, советские графинчики, фарфоровых петухов, разделочные доски, но мы подобное не принимаем. Такие вещи занимают место и нужно думать, куда же это деть.
Из рук в руки
Семейная пара 30-40 лет - таков портрет среднестатистических жертвователей. Часто вещи приносили пожилые люди. Некоторые возвращались не один раз. Если же говорить о тех, кто получает вещи, то это матери-одиночки из районов, которые не могут получить пособие, потому что работают неофициально.
- Дохода нет, пособий нет. Скромная женщина, которая стесняется обратиться за помощью. Часто встречаем именно таких людей.
Отдельная категория нуждающихся - беженцы из Донбасса и с Украины. В пунктах временного размещения они узнавали о "Добром шкафе", на автобусах их привозили к волонтёрам, люди выбирали вещи и уезжали.
- Приходили и сами. Звонили нам, мы их приглашали. Они так же заполняли документы и забирали вещи. Сейчас их стало меньше, но приходят.
"Районам нужна помощь, с ними все печально"
Вещи от жертвователей передают не только жителям Твери, но и в районы, где проблема бедности стоит острее. Учреждения "Мой семейный центр" и "Комплексный центр обслуживания населения", занимающиеся вопросами соцзащиты, направляют в столицу региона заявки с просьбой помочь.
- Недавно из Сонково прислали заявку. Четыре семьи нуждаются в одежде, обуви, канцелярских принадлежностях для детей. Как только мы эти вещи собирём, то скажем: "Можно забирать". Такая схема. Иногда выезжаем в районы сами. Такое бывает частенько, когда район далеко. В Торопце или Лесном не знают, что есть возможность получить помощь из Твери, что волонтёры привезут вещи. Да и соцзащита нехотя приезжает в Тверь из-за больших расстояний.
Влада с радостью ездит по Верхневолжью. Ей нравится общаться с людьми и помогать.
- Сидеть в офисе и принимать заявки не по мне. Я люблю погрузиться в дело: разбирать и выдавать вещи, выезжать и общаться с людьми. Они знают, что есть я. У многих мой личный номер телефона, и они периодически звонят.
Последняя поездка выдалась для волотёров тяжёлой как физически, так и морально.
- В мае ездили в Максатиху и Кесову Гору. Посетили шесть семей, истории которых одна хуже другой. Едем в Максатихе, с нами директор местного филиала "Моего семейного центра". Он кратко рассказал о семье и обронил: "Вы когда зайдёте, то не пугайтесь. Там ребёнок без глаз". Когда мы зашли к ним домой, то нас встретили несколько детишек, чумазенькие такие. В одной из комнат в детской люльке лежал восьмилетний ребёнок со сросшимися веками. Он нас почувствовал и начал нервничать, махать руками. Потом долго думала об этой семье. Очень хочется им помочь, да не знаешь как. Я думаю, что таких семей в Тверской области очень много. Поэтому и надо ездить в районы. Если в Твери за помощью обращаются десятки людей, то в районах - сотни.
Прошлым летом "Фонд Твери" организовал выездные ярмарки в рамках проекта "Добрый шкаф". Волонтёры договаривались с районными администрациями о помещениях для ярмарки, власти также подыскивали волонтёров.
- Грузили "Газель". Ночью выезжали из Твери. Приезжали на место и развешивали одежду. Этакий пункт выдачи на выезде. У местных жителей ярмарка пользовалась большим успехом. Это зашло людям. Сейчас проект на паузе. Мы вернемся к нему, потому что районам нужна помощь, с ними все печально.
Тем, кто нуждается в помощи, и тем, кто хочет помочь
Пункт выдачи гуманитарной вещевой помощи для всех работает со вторника по пятницу с 12:00 до 14:00. Обязательно нужно взять с собой паспорт. Также нужно знать, что несовершеннолетним вещи выдают только в сопровождении взрослого - отправить ребёнка за вещами одного не получится. Помните, что это - пункт выдачи. Тут не примут вещи.
В "Фонде Твери" всегда рады волонтёрам. Пока их не очень много: не все готовы разбирать чужую одежду, собирать гуманитарную помощь. Но даже полчаса труда помогут нуждающейся семьей быстрее получить босоножки для малыша или одеяло, чтобы ночью было не так холодно.