8 октября в социальных сетях появилась информация о том, что в Твери водитель автобуса на маршруте №228 на конечной остановке в посёлке Аввакумово якобы выгнал из салона 11-летнего мальчика. По словам Анны Булыгиной, матери ребёнка, её сын перепутал маршруты и в итоге в вечернее время оказался один в незнакомом ему месте.
В "Транспорте Верхневолжья" прокомментировали ситуацию. "Данная информация не соответствует действительности. По словам водителя, он разговаривал с мальчиком и пытался узнать, почему ребенок находится один в вечернее время и нужна ли ему помощь. Однако мальчик вышел из автобуса и отошёл от транспортного средства", - сообщили в организации.
В компании также заявили, что проводят проверку инцидента. Организация пообещала предоставить СМИ запись с камеры видеонаблюдения, чтобы подтвердить свою точку зрения.