«Горячая линия» ГУ ОАО «ТГК-2» по Тверской области завершила свою работу

За время работы «Горячей линии» от жителей Твери поступило 1625 звонков. «Горячая линия» при Главном управлении ОАО «Территориальная генерирующая компания № 2» по Тверской области была открыта для потребителей тепловой энергии в преддверии нового отопительного сезона и работала с 4 сентября по 17 октября.

За время работы «Горячей линии» от жителей Твери поступило 1625 звонков. «Горячая линия» при Главном управлении ОАО «Территориальная генерирующая компания № 2» по Тверской области была открыта для потребителей тепловой энергии в преддверии нового отопительного сезона и работала с 4 сентября по 17 октября.
По телефону 55-53-40 жители Твери задавали вопросы о теплоснабжении своего дома и информировали об аварийной ситуации.
Самое большое количество вопросов было на тему горячего водоснабжения и времени пуска тепла. Жителей города также интересовало: как подключить объект к теплоснабжению, как произвести перерасчет за услуги при отсутствии горячего водоснабжения или недостаточных параметрах, кому принадлежит конкретная теплотрасса, куда обратиться, если в квартире холодные батареи. Среди множества звонков были и звонки со словами благодарности за оказанное содействие в разрешении конфликтных ситуаций.
В ТГК-2 считают, что работа «горячей линии» достигла своей главной цели, заключающейся в наиболее полном информировании абонентов и предупреждении возможных конфликтных ситуаций в ходе отопительного сезона. Помимо телефонной линии, клиенты компании могли лично обратиться в сбытовое подразделение ТГК-2 либо ознакомиться со всей информацией на Интернет-сайте компании по адресу: www.tgc-2.ru.
Напомним, что в этом году отопительный сезон в Твери начался намного раньше обычных сроков. Уже 17 сентября тверские теплоэнергетики приступили к подаче тепла одновременно в учреждения социальной сферы и в жилые дома. Подключение проходило согласно графику, согласованному с городскими властями и было успешно завершено 10 октября.
Сообщили ТИА в пресс-службе ТГК-2 по Тверской области.