https://tvernews.ru/news/72778

Властные структуры разговаривают друг с другом через СМИ. Еще одно заявление по поводу отопления.

li25, 13 Апреля 2011, 17:40
, 10

Заявление Управления Роспотребнадзора по Тверской области.

В связи с обращением Главы администрации города Твери В.Б. Толоко к жителям по поводу массовых нарушений прав граждан на получение коммунальных услуг надлежащего качества, а именно услуги по отоплению, в период с февраля по апрель 2011 года, Управление Роспотребнадзора по Тверской области сообщает.
Действия ресурсоснабжающей организации ОАО «ТКС» по ограничению параметров теплоносителя приведут к невозможности исполнителей услуг, которыми являются управляющие организации, ТСЖ, ЖСК и т.п., оказывать населению услуги по отоплению надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями, безопасные для жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.
Кроме того, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, исполнитель несет ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг, за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу граждан вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, независимо от его вины.
К обстоятельствам, освобождающим исполнителя от ответственности, не относится нарушение обязательств со стороны его контрагента, каковым является ОАО «ТКС».
В Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам указан исчерпывающий перечень причин, по которым исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг в установленном порядке.
Однако, услуги по отоплению являются исключением из общего правила: исполнитель не имеет права приостановить предоставление услуг по отоплению даже при наличии вины потребителя в виде задолженности по оплате.
Управление считает, что в рассматриваемом случае:
1. Отсутствуют законные основания для ввода ограничений в предоставлении услуг по отоплению или снижению качества таких услуг для подавляющего большинства потребителей г. Твери.

2. Неправомерно досрочное завершение отопительного периода до установления среднесуточной температуры наружного воздуха на протяжении 5 суток подряд не менее 8 градусов, если иное не установлено собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов самостоятельно при наличии в таких домах автономной системы отопления и согласовано с исполнителем. Исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом.
Организации – исполнители услуг и ОАО «ТКС» в сложившихся условиях обязаны всеми доступными способами обеспечить надлежащее предоставление гражданам услуг по отоплению и не допустить массовых нарушений их прав, установленных законом. Разногласия между ними не должны затрагивать интересы населения и решаться путем переговоров или в установленном законодательством порядке.
В случае нарушений параметров качества при предоставлении услуг по отоплению или ввода ограничений в предоставлении услуг граждане имеют право требовать от исполнителя услуг восстановления режима отопления, выплаты установленных законом и договором неустоек, компенсации нанесенного материального ущерба, вреда здоровью и имуществу, перерасчета, в том числе в судебном порядке.
В случае, если ограничения поставок тепла в социально-значимых объектах приведут к нарушениям санитарно-противоэпидемического режима, Управлением будут применены соответствующие меры административного воздействия.


Руководитель Управления
Роспотребнадзора по Тверской области В.А. Синода

Комментарии (10)


  • 17:50 13 Апреля 2011
    7 0
    Нормально, на троих поговорили. Кто следующий?\n\n

  • 18:39 13 Апреля 2011
    5 1
    Следующей будет прокуратура. А тепла и горячей воды как не было, так и нет. Маразм ходока по инстанциям Толоки крепчает с каждым днем.\n\n

  • 19:48 13 Апреля 2011
    4 3
    А давайте не будем ПЛАТИТЬ деньги за не допоставленную услугу.\n\n

  • 21:42 13 Апреля 2011
    0 0
    Кончится тем, что решение суда будут оглашать через СМИ. А я ещё смеялся над некоторыми президентами европейских стран, которые заявляли, что о начале очередной НАТОвской войнушки узнали из газет.\n\n

  • 06:32 14 Апреля 2011
    2 1
    Издевательство над народом.Не понимаю, откуда долги, если мы все платим сполна? Почему мои деньги, половина моей пенсии, отданной за тепло, не доходят до поставщика услуг? Наверное, это тот случай, о котором говорил Президент, Попросила бы записать Тверь первой в очереди на проверку.\n\n

    • 12:49 14 Апреля 2011
      0 0
      Думается, что платят не все, раз УК не могут проплатить тепло. Вы проплатили (кстати все пенсионеры платят исправно), а соседу- бизнесмену ходить платить некогда. Вот он и не платит, пока ему пинка не дадут. У меня в доме таких полно. Дом один. А например на 22 марта, когда все должны были уже по февраль все оплатить, задолжность составляла 483 тысячи рублей. И это один дом! Унас хоть на такой форс-мажор есть резервный фонд, специально 8 лет создавали, поэтому и долгов перед поставщиками нет. Вряд ли такой\n\nесть в УК.\n\nСколько у УК домов не знаю, но примерно можно сосчитать: 100 домов по 100 тысяч должны - уже миллион. А если как у нас? То уже 5 миллионов. Вот вам и долги. Все элементарно. Вопрос на тему: \"Куда девают мои деньги?\" , вообщем-то, некорректен.\n\nКто в этой \"кухне\" вертится прекрасно понимают, где эти деньги. Причем в неоплаченных счетах не только тепло, но и зарплата, и работы по дому и т.д. и т.п., все чего лишать нельзя.\n\n

      • 13:15 14 Апреля 2011
        0 0
        Почему не корректен вопрос? Ведь отследить денежные потоки для специалистов пара пустяков, сколько бы не было промежуточных структур. Одно дело, платежи за содержание дома, они остаются в УК. А платежи за газ, тепло, воду и т.п. должны идти транзитом на счета поставщиков. Другое дело, тарифы, якобы, для населения не 100%-ные, нужны дотации из бюджета. Я, конечно, не специалист, в ЖКХ не работала, просто руководствуюсь здравым смыслом. В конце концов, я плачу за услуги и я их должна получать в полном объёме и должного качества. По крайней мере, теоретически.\n\n

        • 21:52 14 Апреля 2011
          0 0
          Транзитом платежи не ходят. Частями РСО ничего получать не хотят, только \"кучкой\". А кучку эту нужно собрать. Отследить можно. Сделать ничего нельзя. Вот если бы неплательщикам (УК или ТСЖ) выставляли пени за просрочку, то им стало бы очень невыгодно держать деньги. Пени-то платить пришлось бы с дохода.\n\n

  • 09:38 14 Апреля 2011
    0 0
    На Московской дали горячую воду, кто-то все-таки испугался проверок. Пусть больше пишут в СМИ, так глядишь и дороги во дворах починят. Главное проверкой напугать.\n\n\nКомментария прокуратуры не хватает. Да и Роспотреб мог бы выложить бланки заявлений на перерасчет и взимание пеней с не предоставленной услуги.\n\n

  • 10:58 14 Апреля 2011
    2 0
    \"граждане имеют право требовать от исполнителя услуг восстановления режима отопления, выплаты установленных законом и договором неустоек, компенсации нанесенного материального ущерба, вреда здоровью и имуществу, перерасчета, в том числе в судебном порядке.\"\n\nПотребовать можно, получить нельзя!!!!!\n\n