02 Декабря 22, 15:49
Новости, Общество
27 Января 2014, 13:01

Что делать и куда обращаться, если отопление в доме оставляет желать лучшего

 

В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу предоставления услуги по отоплению ненадлежащего качества Управление Роспотребнадзора по Тверской области информирует.

Государственный контроль за соответствием качества коммунальных услуг осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.В Тверской области - это Главное управление «Государственная жилищная инспекция Тверской области» (г. Тверь, Комсомольский пр-т, 4/4).

Если снижение качества отопления произошло в муниципальном помещении, потребитель может обратиться в орган местного самоуправления, который осуществляет муниципальный жилищный контроль.

Если температура в жилом помещении ниже +18 градусов, а в угловых комнатах ниже +20 градусов, потребитель вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков услуги,

- возмещения расходов по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами,

- полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги,

- уменьшения цены оказанной услуги.

Порядок установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354.

Подробный порядок действий на размещён на сайте Управления Роспотребнадзора.

Управление Роспотребнадзора по Тверской области на основании ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» может быть привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

Сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Тверскйо области

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter Мы на связи Viber или WhatsApp +79201501000
Комментарии (13)
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться.
  • Robin Good Offline
    27 Января 2014, 14:17
    Написал обращение на сайте «Государственной жилищной инспекции Тверской области» по поводу того, что в квартире где я проживаю, температура не превышает 15 градусов. Уверен , что ответа не дадут. Земляки посоветуйте , что делать, дом кооперативный.Председатель кооператива ничего делать не хочет. Дети мои болеют.
    2 1
    Смотреть ответы (1)
    • konbur Offline
      27 Января 2014, 19:53
      Продавать квартиру (летом) и покупать свой дом. Со своим отоплением.
      1 0
  • holly Offline
    27 Января 2014, 14:57
    мы в свое время настрочили писем во все инстанции: от УК до президента. Приходили проверяющие из комитетов, комиссии. Две недели кружили, разбирались. Сделали. ТТТ
    3 0
  • Mark_78 Offline
    27 Января 2014, 15:56
    В соответствии с температурным графиком, температура теплоносителя на вводе в дом (при температуре наружнего воздуха ниже -17 градусов) должна быть 120 градусов, а она не подымается выше 90 градусов, так как в квартирах может быть тепло?
    0 0
    Смотреть ответы (2)
    • macik Offline
      27 Января 2014, 18:22
      У себя больше 60 градусов теплоноситель не поднимаю в любой мороз. Дом в 2 кирпича, не утеплен. При 90 градусах можно щи варить на батареях. Попробуйте сменить градусник или батареи, или надставить их. Если вы имеете в виду температуру при выходе из ТЭЦ, тогда извините.
      0 0
      • Mark_78 Offline
        28 Января 2014, 15:07
        Имеею в виду именно температуру на выходе ТЭЦ. И еще не сравнивайте частный дом с многоэтажкой.
        0 0
  • netwalker Offline
    27 Января 2014, 17:45
    Я не знаю, что у нас в этом году случилось, но второй месяц в квартире стоит просто адская жара. В труселях - и то жарко.
    К чему бы это?
    1 0
    Смотреть ответы (2)
    • konbur Offline
      27 Января 2014, 19:55
      Видимо, кто-то из сотрудников вашего теплоузла живёт в одном из домов, отапливаемых этим теплоузлом.
      0 1
    • Robin Good Offline
      28 Января 2014, 08:00
      Я обзавидовался ....
      0 0
  • opro_s Offline
    27 Января 2014, 21:12
    видимо стоит поставить нормальные окна и балконы.
    как правило у нытиков стоят древнегреческие окна.
    если тепло поступает к вам в квартиру при температуре 60, а в доме холодно, то куда интересно тепло уходит?
    3 2
    Смотреть ответы (1)
    • Robin Good Offline
      28 Января 2014, 10:20
      Это кто нытик?! Если сколько я себя помню , всю зиму ходил в одних спортивных штанах. Сейчас приходится утепляться, батареи в доме не теплее моих рук.После ревизии кооперативного теплоузла.
      1 2
  • Rina Offline
    27 Января 2014, 21:45
    Буквально вчера Максимовская на РЕН-ТВ говорила, что оказывается есть закон, кажется 225, если на память, который говорит, что при таких условиях можно требовать возмещение ущерба, и морального в том числе. И это закон, а не какое-то там постановление.
    0 0

Что делать и куда обращаться, если отопление в доме оставляет желать лучшего

27 Января 2014, 13:01

 

В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу предоставления услуги по отоплению ненадлежащего качества Управление Роспотребнадзора по Тверской области информирует.

Государственный контроль за соответствием качества коммунальных услуг осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.В Тверской области - это Главное управление «Государственная жилищная инспекция Тверской области» (г. Тверь, Комсомольский пр-т, 4/4).

Если снижение качества отопления произошло в муниципальном помещении, потребитель может обратиться в орган местного самоуправления, который осуществляет муниципальный жилищный контроль.

Если температура в жилом помещении ниже +18 градусов, а в угловых комнатах ниже +20 градусов, потребитель вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков услуги,

- возмещения расходов по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами,

- полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги,

- уменьшения цены оказанной услуги.

Порядок установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354.

Подробный порядок действий на размещён на сайте Управления Роспотребнадзора.

Управление Роспотребнадзора по Тверской области на основании ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» может быть привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

Сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Тверскйо области

Подпишитесь на наш канал Яндекс.Дзен
Комментарии (13)
Для того чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться.
  • Robin Good Offline
    27 Января 2014, 14:17
    Написал обращение на сайте «Государственной жилищной инспекции Тверской области» по поводу того, что в квартире где я проживаю, температура не превышает 15 градусов. Уверен , что ответа не дадут. Земляки посоветуйте , что делать, дом кооперативный.Председатель кооператива ничего делать не хочет. Дети мои болеют.
    2 1
    Смотреть ответы (1)
    • konbur Offline
      27 Января 2014, 19:53
      Продавать квартиру (летом) и покупать свой дом. Со своим отоплением.
      1 0
  • holly Offline
    27 Января 2014, 14:57
    мы в свое время настрочили писем во все инстанции: от УК до президента. Приходили проверяющие из комитетов, комиссии. Две недели кружили, разбирались. Сделали. ТТТ
    3 0
  • Mark_78 Offline
    27 Января 2014, 15:56
    В соответствии с температурным графиком, температура теплоносителя на вводе в дом (при температуре наружнего воздуха ниже -17 градусов) должна быть 120 градусов, а она не подымается выше 90 градусов, так как в квартирах может быть тепло?
    0 0
    Смотреть ответы (2)
    • macik Offline
      27 Января 2014, 18:22
      У себя больше 60 градусов теплоноситель не поднимаю в любой мороз. Дом в 2 кирпича, не утеплен. При 90 градусах можно щи варить на батареях. Попробуйте сменить градусник или батареи, или надставить их. Если вы имеете в виду температуру при выходе из ТЭЦ, тогда извините.
      0 0
      • Mark_78 Offline
        28 Января 2014, 15:07
        Имеею в виду именно температуру на выходе ТЭЦ. И еще не сравнивайте частный дом с многоэтажкой.
        0 0
  • netwalker Offline
    27 Января 2014, 17:45
    Я не знаю, что у нас в этом году случилось, но второй месяц в квартире стоит просто адская жара. В труселях - и то жарко.
    К чему бы это?
    1 0
    Смотреть ответы (2)
    • konbur Offline
      27 Января 2014, 19:55
      Видимо, кто-то из сотрудников вашего теплоузла живёт в одном из домов, отапливаемых этим теплоузлом.
      0 1
    • Robin Good Offline
      28 Января 2014, 08:00
      Я обзавидовался ....
      0 0
  • opro_s Offline
    27 Января 2014, 21:12
    видимо стоит поставить нормальные окна и балконы.
    как правило у нытиков стоят древнегреческие окна.
    если тепло поступает к вам в квартиру при температуре 60, а в доме холодно, то куда интересно тепло уходит?
    3 2
    Смотреть ответы (1)
    • Robin Good Offline
      28 Января 2014, 10:20
      Это кто нытик?! Если сколько я себя помню , всю зиму ходил в одних спортивных штанах. Сейчас приходится утепляться, батареи в доме не теплее моих рук.После ревизии кооперативного теплоузла.
      1 2
  • Rina Offline
    27 Января 2014, 21:45
    Буквально вчера Максимовская на РЕН-ТВ говорила, что оказывается есть закон, кажется 225, если на память, который говорит, что при таких условиях можно требовать возмещение ущерба, и морального в том числе. И это закон, а не какое-то там постановление.
    0 0

вверх