13 апреля в Твери встретили основательницу крупнейшего маркетплейса России Wildberries Татьяну Ким. Сейчас она руководит компанией RWB (Wildberries & Russ), имеет многомиллиардное состояние и остается самой богатой женщиной страны. В областной столице глава региона Виталий Королев и Татьяна Ким открыли первый этап логистического центра Wildberries, затем бизнес-леди отправилась на встречу с тверскими студентами.
"Уникальное расположение Твери между двумя столицами открывает большие возможности: регион лидирует по доле туризма в ВРП и выделяется развитой туристической структурой, а также значим культурно и исторически. Наш визит неслучаен. По традиции, зародившейся в прошлом году, мы встречаемся с топовыми вузами регионов. Поэтому было принято решение посетить ТвГУ", - отметила Татьяна Ким.
На встрече ректор ТвГУ Дмитрий Беспалов и Татьяна Ким обсудили перспективы долгосрочного сотрудничества между вузом и РВБ. Объединение ресурсов университета и крупного e-commerce игрока создаст новые возможности для студентов в передовых практиках и трудоустройстве в мировых компаниях.
"В рамках состоявшейся встречи мы обсудили перспективы взаимовыгодного сотрудничества, в том числе вопрос запуска сетевой образовательной программы в области цифрового предпринимательства, а также проведение кейс-чемпионата на базе университета", — рассказал ректор ТвГУ Дмитрий Беспалов.
Диалог без купюр
Студенты с нетерпением ждали встречи и готовили вопросы. В переполненном зале не было равнодушных молодых людей: одни хотели получить бизнес-совет на будущее, других волновали вопросы трудоустройства, а самые решительные припасли для Татьяны Ким деловые предложения. Некоторые даже хотели попросить у нее миллион в инвестицию себя любимого.
Предвидя многие темы, предпринимательница сразу включилась в диалог со студентами. Татьяна Владимировна рассказала о развитии своей компании, в частности, про внедрение искусственного интеллекта, при этом указала на сложности использования беспилотных грузовиков и летательных БПЛА для доставки посылок. Не обошла стороной вопросы "запрещенки" на маркетплейсе, а также рассекретила самый востребованный амулет для похудения. Но обо всем по порядку.
Образование — свет
Первым делом Татьяна Ким подчеркнула важность образования.
- В нашу компанию можно устроиться и без диплома, но я бы не советовала, — говорит предпринимательница. — Как бывший педагог, я знаю, что получение высшего образования важно для развития интеллекта и мастерства. Это особенно актуально в молодом возрасте, когда активно формируются нейронные связи. Высшее образование помогает не только получить знания, но и развивает навыки, которые пригодятся в дальнейшем. Не буду оригинальной и скажу, что, прежде всего, важно научить себя учиться. А целеустремленность всегда вознаграждается.
Далее Татьяна Ким рассказала, что ее представители часто встречаются с предпринимателями из регионов, дают им ценные советы для "прокачки своего бренда".
- Мы видим развитие нашей компании в увеличении оборота и численности среднего предпринимательства. Каждый регион уникален, и в них можно найти много необычных вещей. Например, в Тверской области производят крутые зубные щетки и лучшее кофе в стране. Есть много брендов, которые могут стать национальными лидерами.
Использование ИИ
Когда диалог закономерно перешел к сфере искусственного интеллекта, Татьяна Ким поделилась подходящей историей.
- С прошлого года мы активно посещаем вузы, где общаемся со студентами. На одной из встреч я заметила, что все смотрят в телефоны. "Какие молодцы, подготовились, записали вопросы", — подумала я. Оказалось, что участники встречи оперативно формулировали вопросы с помощью ИИ-ассистента. Это меня повеселило, — улыбнулась Татьяна Ким.
На вопрос "Используете ли вы искусственный интеллект для оптимизации логистики и сервиса?" предпринимательница ответила, что сейчас в компании больше занимаются автоматизацией процессов с помощью современных технологий. По ее словам, используются различные алгоритмы для улучшения и ускорения доставки. ИИ применяется как для внутренней работы, так и для взаимодействия с покупателями и продавцами.
- Мы активно используем разные алгоритмы и агенты, — продолжает Татьяна Владимировна. — Например, на сайте собраны и проанализированы все отзывы, и на основе этого формируется информация о товарах. Продавцам мы предлагаем использовать нейросеть для создания карточек, описания товаров и так далее. Мы планируем расширить использование ИИ, но уже сейчас он активно применяется в работе.
Беспилотные грузовики и БПЛА
Планируете ли вы в будущем использовать грузовики с автопилотом для оптимизации логистических процессов?
- Примерно два года назад мы запустили пилотный проект. Ежедневно два грузовика курсируют между Москвой и Санкт-Петербургом, планируем подключить и южное направление. Однако для полноценного использования беспилотных грузовиков необходима соответствующая инфраструктура. То есть нужно выделить отдельную полосу для таких автомобилей. Кроме того, мы рассматриваем возможность использования дронов для доставки, и это уже не кажется таким далеким будущим. Работа в этом направлении продолжается.
Привет из прошлого
Вы прошли путь от преподавателя английского до успешной бизнес-леди и владелицы крупной компании. Интересно, остались ли у вас воспоминания из детства, страхи или мечты, которые вы сохранили, чтобы не потерять связь с прежней собой?
- Сейчас моя компания находится на таком уровне развития, что я могу реализовывать все детские мечты. Проекты, которые мы сейчас запускаем, например, с книгами, напоминают мне о прошлом. Но моя самая большая мечта касается долголетия. Хочу, чтобы люди жили долго, не болели и не старели. Я верю, что человек должен быть готов к очень долгой жизни, потому что это большая ответственность. Для этого нужно достичь определённого уровня развития, чтобы природа или высшие силы позволили это сделать.
Лекарства и амулеты
С актуальным вопросом про медицинские препараты на маркетплейсе к Татьяне Ким обратилась студент-медик. Девушка рассказала, что ей приходится сталкиваться с тем, что некоторые пациенты покупают лекарства и БАДы на маркетплейсах без рекомендации врача. Такое самолечение может принести больше вреда, чем пользы.
- Наша компания действует превентивно. Например, вспомним историю с продажей БАДов с мухомором. Мы приняли решение убрать их с виртуальных полок, чтобы никто не пострадал. Всегда стараемся действовать на опережение и блокируем опасные товары, опираемся на законодательство. При этом есть вещи, на которые мы можем закрыть глаза, потому что они не вредят здоровью, хоть и выглядят странно. Например, сейчас востребованы миниатюрные осиновые колышки.
По словам Татьяны Ким, их носят в карманах. Колышки-амулеты якобы помогают похудеть. Безграничное воображение российских покупателей приписывает этим предметам и другие магические свойства.
Книги знаний
Далее студенты задали вопросы о книгах, которые вдохновляют Татьяну Ким. Она ответила, что в последнее время активно читает книги по демографии и искусственному интеллекту. По ее словам, это не просто модные темы, а попытка понять, как меняется общество и какие технологии определяют наше будущее.
- Дома у меня две читательские аудитории — старшие и младшие дети, и для каждой — своя книжная вселенная, — говорит Татьяна Владимировна. — Со старшими детьми мы любим читать детективы. Это всегда целое расследование: мы вместе строим догадки, спорим и обсуждаем сюжет. Это не просто чтение, а интеллектуальная игра. С младшими мы читаем приключенческие книги. Это время общения и совместного открытия мира. Я убеждена, что современные детские писатели создают потрясающие произведения.
Дальнейшие планы
В заключение Татьяна Ким рассказала, что Wildberries появился в Эфиопии — это уже 11-я страна, где работает компания. Кроме того, в мае планируется открытие складов в Беларуси и в Казахстане, позднее логистические центры появятся в Киргизии и Узбекистане.
- Ответы Татьяны Ким были не просто профессиональными, а по-настоящему живыми и искренними. Она не боялась говорить о детях и своих чувствах. Это очень важный сигнал для студентов, участников встречи. Татьяна доказывает, что можно быть успешным предпринимателем, руководителем и при этом оставаться заботливой мамой. Именно такие примеры — не про волка-одиночку, а про живого человека — должны вдохновлять молодёжь. Это показывает, что успех не упирается в цифры и отчёты, это умение сохранять в себе человечность, быть опорой для своей семьи и развиваться как личность, - подвела итог встречи профессор кафедры государственного управления, заместитель директора Института экономики и управления ТвГУ по научной работе Марина Цуркан.
Ранее на ТИА: Виталий Королев и Татьяна Ким открыли этап логистического центра Wildberries в Твери