Жители Тверской области теперь могут оперативно получать информацию об отключениях электроэнергии и работе электросетей через официальный чат-бот АО "Тверьгорэлектро" в национальном мессенджере МАХ, сообщили в пресс-службе Правительства Тверской области.
Цифровой помощник работает в режиме реального времени и особенно полезен во время аварийных отключений света. Чат-бот подсказывает причину отсутствия электроснабжения и сообщает ориентировочные сроки его восстановления. Это позволяет жителям быстрее получать актуальные данные без звонков в диспетчерские службы.
Через чат-бот также можно направить обращения по вопросам качества электроснабжения, наружного освещения, обрыва проводов и технологического присоединения. Кроме того, пользователи могут проверить статус ранее поданного обращения, узнать справочную информацию о компании, график работы и контакты, а при необходимости – оставить заявку по вопросам трудоустройства.
Для начала работы необходимо перейти по ссылке, указать фамилию, имя и отчество, затем добавить свой адрес для уведомлений и подтвердить согласие на обработку персональных данных. После этого при любых технологических нарушениях по указанному адресу абонент будет автоматически получать уведомления с полной информацией о характере работ и сроках их завершения.
В правительстве региона отмечают, что мессенджер МАХ включён в "белый список" ресурсов, благодаря чему чат-бот стабильно работает даже в периоды ограничения доступа к мобильному интернету.
Также на ТИА: Почему жители Тверской области всё чаще выбирают мессенджер MAX.