Онлайн-ритейлер Wildberries ввёл новые правила возврата габаритных и крупных товаров. Теперь это будет платная услуга, и стоить она будет 1000 рублей. При этом доставка этих товаров, включая подъём на этаж, останется бесплатной, пишет телеканал "360".
Пока что нововведение будет работать в тестовом режиме. Оно коснётся таких товаров, как телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины.
Маркетплейс предупреждает о возможных ошибках в указании габаритов товаров, потому что система пока не отработана. Исправлением недочётов будет заниматься служба поддержки Wildberries.
Ранее онлайн-ритейлер ввёл оплату возврата для клиентов с низкой долей выкупа и высоким процентом возвратов.