В медицинском центре "Новая лаборатория" сотни пациентов проходят диагностику и лечение. Некоторые ходят сюда с самого открытия, и предпочитают именно этот медцентр всем другим. "Наша политика – работать по-честному", - говорят сотрудники "Новой лаборатории".
13 февраля 2021 года медицинский центр отметил свой 15-летний юбилей.
История
Начиналось всё с помещения в 200-300 квадратных метров в Артиллерийском переулке. Там расположились: процедурный кабинет, лаборатория и приёмные врачей. Тогда было сложно даже предположить, как разрастётся медицинский центр со временем. Сейчас у "Новой лаборатории" пять офисов общей площадью 1500 квадратных метров, обширнейшие возможности диагностики и высококлассные профессионалы на всех уровнях.
То, что осталось неизменным – ориентированность на клиента. Такие цели создатели медцентра ставили перед собой с самого начала, они сохранились и сейчас.
В начале работы основной упор в "Новой лаборатории" делали на лабораторную диагностику: доктора, скорее, оказывали консультативную помощь. Теперь же в медицинском учреждении принимают врачи высокой квалификации.
Если говорить о диагностике, изначально в лаборатории делали клинические, биохимические и иммуноферментные анализы. Затем к ним добавилась ПЦР-диагностика и бактериология, после чего новой лаборатории стали доступны практически все виды лабораторной диагностики. Здесь используют только качественное оборудование и реактивы, а обновление техники происходит постоянно.
Лаборатория
Настоящая гордость медцентра: кадры и лаборатория. Здесь работают двадцать высокопрофессиональных и опытных лаборантов. Помимо новейшего оборудования и качественных реактивов, для точной диагностики важно, чтобы с биологическим материалом работали умелые и добросовестные люди.
В "Новой лаборатории" большинство анализов делают на месте, потому что здесь уверены: чем быстрее биоматериал поступает в работу, чем меньше задействована транспортировка, условия которой не всегда идеальны, тем точнее будет результат. В медцентре между забором биоматериала и началом его исследования проходит максимум два-три часа. В федеральные сети передают лишь единичные, редкие виды анализов.
Ежегодно, начиная с 2006 года, медцентр участвует в Федеральной Системе Внешней Оценки Качества лабораторных исследований, что подтверждено многочисленными свидетельствами. Кроме того существует постоянный внутренний контроль качества.
- Для нас очень важно сообщить пациенту настоящий результат – тот, который мы видим, а не тот, что больше подходит для тех или иных целей, - говорит директор медицинского центра "Новая лаборатория" Михаил Воробьёв. Он руководит "Новой лабораторией" со дня её основания все 15 лет.
Кадры
За прошедшие годы в медцентре сформировался и свой подход к приёму сотрудников на работу.
- Наши люди – те, кто ощущает своё призвание. Обязательно собираем отзывы о докторе от коллег и пациентов. Много молодых целеустремлённых и перспективных врачей. Медики, которых волнует только заработок, нас не интересуют. Ориентируем врачей на то, чтобы быть честными с пациентами. И подбираем именно такой коллектив, - делится Михаил Александрович.
Такой подход приносит свои плоды. В "Новой лаборатории" работают около ста докторов шестнадцати специальностей. Коллектив стабильный, текучки нет. Некоторые из врачей настолько востребованы, что к ним сложно попасть. Доктора постоянно учатся новому. В медцентре пристально следят за появляющимися возможностями диагностики и лечения. Если нужно, закупают новейшее оборудование, отправляют врача на курсы повышения квалификации.
Выход за пределы Твери
Возможность доверять человеку – важная часть кадровой политики "Новой лаборатории". Именно поэтому, помимо четырёх офисов в Твери – в Артиллерийском переулке, на проспекте Победы, на Горбатке и в "Южном" - медцентр успешно оказывает услуги и развивается в Вышнем Волочке.
Сейчас вышневолоцкий офис расширился в два раза. Хороших врачей на периферии области не хватает, но именно в Вышнем Волочке удалось подобрать команду профессионалов сразу.
- У людей есть конкретный интерес - попасть к светилам, которые приедут из областного центра. Но организовать постоянные выезды врачей – огромная проблема. Как и найти хороших специалистов по месту жительства, - объясняет Михаил Воробьёв. – Профессионалов остро не хватает даже в Твери. В том числе и поэтому мы очень дорожим своими врачами и прислушиваемся к их потребностям.
Пандемия
Весной из-за пандемии коронавируса все филиалы медцентра вынужденно остановили свою работу. Сотрудники "Новой лаборатории" освоили лабораторную диагностику COVID-19, и уже в августе медцентр получил разрешение на ПЦР-исследования. Тверичане потянулись сдавать анализ. "Новая лаборатория", благодаря тому, что исследование проводится на месте, выдаёт результат в тот же день. В том числе поэтому, в декабре-январе желающих сдать анализ именно здесь было необычайно много.
Медцентр вошёл в федеральный перечень коммерческих лабораторий, допущенных к проведению исследований на коронавирус. Именно собственная лаборатория позволила выдержать медучреждению финансовый удар, связанный с перерывом в деятельности.
- Очень хочется, чтобы всё вернулось на круги своя. Чтобы люди могли спокойно собираться вместе и общаться, - говорит Михаил Воробьёв. – Но пандемия научила нас понимать, что можно, а что нельзя, уметь терпеть и ждать, подчиняться изменяющимся правилам.
В "Новой лаборатории" привыкли идти навстречу клиентам, поэтому не поскупились на цифровизацию всех процессов. Клиенты медцентра могут получать результаты исследований на электронную почту или через сайт. Сейчас идёт подготовка к подключению новой возможности: электронной регистрации пациентов.
"Новая лаборатория" сегодня
15 лет спустя после открытия "Новая лаборатория" стала многопрофильным медицинским центром. Помимо лабораторных исследований и приёма врачей, здесь есть УЗИ-диагностика и кабинет физиотерапии, куда можно попасть как по направлению сторонних специалистов, в том числе из государственных поликлиник, так и после консультации с физиотерапевтом медцентра. Услуги очень востребованы.
Для детей здесь предлагают лабораторную диагностику, начиная с младенческого возраста. В медцентре планируют расширить свои площади, чтобы стало ещё просторнее. Важнейшим приоритетом здесь остаётся поддержание комфортной приятной атмосферы, как для многочисленных клиентов, так и в коллективе.
- Сотрудникам я желаю в день юбилея оставаться такими же дружными и целеустремлёнными, как сейчас. Поддерживать друг друга, работать плечом к плечу, - говорит Михаил Воробьёв. – А вообще, к людям нужно проявлять доброту и понимание. Тогда и у пациентов, и у врачей всё будет хорошо.
Единый телефон медицинского центра "Новая лаборатория" в Твери (4822) 55-05-05.
Основной офис находится в Артиллерийском переулке, 3 (остановка Ленинградская застава). Вас ждут пн-пт с 7:30 до 20:00, сб-вс с 9:00 до 14:00.
Дополнительные офисы расположены по адресам: проспект Победы, 32/3 (остановка "Бассейн Радуга"), Петербургское шоссе, 76 (остановка "ДСК") и Октябрьский проспект, 99.
В Вышнем Волочке адрес медцентра: Казанский проспект, 151 (рядом с железнодорожным вокзалом), телефон (48233) 5-12-12. Кроме будних дней, все допофисы работают и по субботам.
На правах рекламы
Лицензия № ЛО-69-01-002586 от 02 декабря 2020 года, выдана Министерством здравоохранения Тверской области.
Имеются противопоказания. Необходимо проконсультироваться со специалистом.